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2018年11月19日 公開

シニアが活躍する職場【マルシェ】

婦人服の販売スタッフ|マルシェ

インタビューしたのは/千田恵子さん(68歳)
2018年9月入社。デパートや大型量販店などでの婦人服販売のキャリアは25年。パート勤務で入社するも、実力を認められすぐに正社員に登用。4週8休のフルタイム勤務で活躍中。

「おばあちゃん扱い」ではなく
「一緒に働く仲間」になれたのをうれしく思っています。

販売歴25年の経験を生かし、新しい職場で活躍。
これまでの販売職の経験を生かせる仕事はないかと探していた時に、今の職場に出合いました。面接の際は年齢よりも経験を重視していただき、また、「健康状態はいかがですか?」と体力面を気遣ってもらえたことをうれしく思いました。
昔から体だけは丈夫で、健康そのものなので、本音を言うと、最初からフルタイム勤務でも大丈夫だと思ったのですが(笑)、張り切りすぎて無理をしてもご迷惑になりますから、パート勤務から始めさせていただきました。
お店には40代から60代を中心に、70代、80代まで、幅広い世代のお客様がいらっしゃいます。私と同世代のお客様も多いので、接客はしやすいです。長く通ってくださるお店のファンの方もたくさんいて、接客を通じたお客様との出会いを楽しんでいます。
皆さんに負けない気持ちで、頑張っていこうと思います。
ここで働いて戸惑ったことというと、パソコン操作でしょうか。商品の発注や顧客管理をすべてパソコンで行っていて、アナログ世代の私には分からないことがいろいろでした。ただ店長も他のスタッフも、同じことを何度聞いても丁寧に教えてくれるんです。一度に全部説明しても覚えきれないだろうと、操作方法を区切って教えてくれたりします。そうした気遣いをありがたく思い、良い職場に出合えたなとますます実感しているところです。
それ以外のことに関しては、年齢を理由に特別扱いをせず、「一緒に働く仲間」として受け入れてくれたことに、すごく感謝をしています。服飾販売の世界では、同じお店のスタッフはチームメイトであり、ライバルでもあって、切磋琢磨して競い合うこともやりがいのひとつです。仲間として認めていただいたからには、自分のお客様を増やしていきたいですし、先輩たちに「負けない気持ち」で働いていこうと思っているんです♪

接客経験を生かして自分らしく活躍していただきたいですね!

私たちのお店では主にミセス〜シニア向けの商品をラインアップしています。同世代の販売員から接客を受けたほうが安心できるというお客様は多いので、千田さんのようにキャリアがある方は、当店では年齢を問わず積極採用しています。
仕事の中心は接客ですから、難しさを感じるのはパソコン操作ぐらいだと思います。その点は私たちもサポートしていますし、一度に全部覚えきれなくても大丈夫。また、慣れれば「手書き」より便利なことも実感してもらえるはずです。
千田さんは過去に店長も経験された大ベテランですから、一緒に働くことで私たちが学ぶこともたくさんあります。尊敬の気持ちを持ちつつ、私たちも千田さんに「負けないように!」と、スタッフ間で良い相乗効果が生まれているんです。
店長/鈴木陽子さん

マルシェ

札幌市中央区南4条西4丁目1 ラフィラ4F
TEL.011-512-8462
営業時間/10:00〜21:00

シニアが活躍する職場
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