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2020年4月27日 公開

シニアが活躍する職場【株式会社リペアサービス】

内勤事務|株式会社リペアサービス

インタビューしたのは/岸 恵美子さん(61歳)
昨年4月に入社。現在はご主人と2人暮らし。お孫さんの成長を見守ることが楽しみの一つ。

2週間という長期の連休を快諾いただいたおかげで、孫とたっぷり遊べました。

土曜日も固定休にしてもらえました。
子どもが手離れしたことをきっかけに、事務職のパートを始めました。13年ほど働きましたが、親が体調を崩したことから一度はケアに専念しました。しばらくブランクが空きましたが、私自身は元気なので自宅にこもっていてはもったいないですし、幸い親も落ち着いてきたので、「シニアワーキングさっぽろ」という合同企業説明会に参加しました。
多くの企業ブースを見学した中でも、心をひかれたのが当社でした。主人は現役ですから扶養控除の範囲内で働けるという条件をクリアした上、日曜日・祝日が固定休なのもグッときました。しかも、「できれば土曜日も主人と一緒に過ごしたい」と伝えたところ、快諾していただけたんです。
電話対応もPC作業も、イチから教われます。
当社の業務は、ごく簡単に言うと賃貸住宅の入居者様と管理会社様の橋渡し役です。パートスタッフは、入居者様から水漏れや共用部破損などの連絡を受け、状況を把握した上で管理会社様に修理の範囲を確認します。その後、修繕業者さんに作業をお願いするのが大まかな流れです。
入社後のオリエンテーションでは、こうした業務内容までじっくり教えてもらえて安心しました。新人時代はすぐ隣に先輩が座り、電話の内容で分からないことはすぐにアドバイスしてくれました。パソコンでの作業もGoogle Mapの「開き方」から教えてくれるほど丁寧です。
当社では休み希望はほぼ100%通りますし、事実これまで一度も断られたことがありません。連休を取れることはもちろん、2週間という長期のお休みを希望した際も快諾してくれました。おかげで東京に住む子どものもとへ行き、2歳半の孫とたっぷり遊ぶことができました。

シニア世代のスタッフは当社の主力。

当社のパートスタッフは、賃貸住宅の入居者様や物件の管理会社様とやり取りする仕事がメインです。シニア世代はこれまでの人生経験から電話応対がスムーズで、お部屋のトラブルを抱える入居者様に安心感を持っていただける会話の運び方も実に見事です。シニア世代のパートスタッフは主力と言えます。
当社の考え方はプライベートが充実してこその仕事。シフトの希望にはできる限り応えますし、急な体調不良の時も皆でカバーし合っています。社員は普段から気軽に声をかけて相談にも乗りますし、最近は月に1度みんなで昼食を食べる「給食の日」を設けました。こうしたコミュニケーションの場づくりにも力を入れています。
運営部・運営課/小林亮太さん

株式会社リペアサービス

札幌市北区北21条西5丁目2-20 ヴァンヴェール札幌401
TEL.011-700-0085
http://www.repair-service.jp/

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