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「働きごこちNO.1」を目指す トランスコスモス株式会社

トランスコスモス株式会社

札幌駅周辺や大通など、交通アクセスの良いマチナカエリアを中心に複数のコールセンターを運営しているトランスコスモス。おもちゃメーカーの問い合わせ窓口から航空会社、IT機器、金融系のテクニカルサポートまで、行っている業務はセンターごとに異なりますが、共通しているのは「働きごこちNO.1」の職場づくりに力を注いでいるということ。
未経験者をゼロから育てる教育体制が整っていたり、主婦や学生など働く人のニーズに合わせた柔軟な勤務シフトを用意しているのは当たり前!
トランスコスモスでは充実した福利厚生やワンランク上の従業員満足を追求し、仕事にやりがいを感じながら、楽しく、長く、安心して活躍してもらえるような環境を整えています。

子供がいる女性は8割以上!働くママに優しすぎるサポート体制

育児とシゴトをどうやって両立するかは、子育て世代のママさんにとって重要なテーマ。トランスコスモスには、お子様がいる女性スタッフが8割を超えるなど、ママが活躍できる職場づくりに取り組んでいます。お子様を連れて面接に行きたいという方も大歓迎!たくさんのおもちゃがあるキッズスペースを用意しているので、面接が終わるまで楽しく待つことができます。
お仕事が決まってからも、保育園の送り迎えを考慮したシフト勤務が可能なので、お気軽にご相談ください。「急に子供が熱を出したとき休めたのは、本当に助かりました。(3歳児のママ)」「“子育て優先”で働けます!(1歳児のママ)」という声も多数。

子育てママのコミュニティなど、女性の働きごこちを向上させる活動も行っています。

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    小さなお子さんでも安心、マットスペースをご用意しています。

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    ママと離れるのが心配なお子さんは、面接に同席してもOK!

現役スタッフが告白!「私がトランスコスモスを選んだワケ」

以前、働いていた飲食店を辞めた後、次はコールセンターで働こうと決めていたんです。でも、札幌にはたくさんの会社があって、どこを選んだら良いかわからない…。それなら実際に短期で働いてみて、一番印象が良かったところで長く働こうと考えました。
派遣会社に登録し、いくつかのコールセンターを経験してみた結果、面接の対応も、研修制度も、職場の雰囲気も、センターの環境も、ダントツで良かったのがトランスコスモス。
派遣会社のコーディネーターさんも「トランスコスモスはスタッフ想いですよね」と話していたので、私だけがそう感じているわけではないみたい。

困っていることがあれば管理者の皆さんがすぐに助けてくれるし、たくさんのスタッフがいるので、お休みも取りやすいです。
社員満足度調査や定期的な面談もあり、職場で感じたことを伝えやすい「風通しの良さ」も魅力ですね。

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    自動販売機の種類が多いのも高評価のポイントでした。

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    私のお気に入りは、リラックスしてくつろげる小上がり風スペースです。

交通費支給の上限が5万円に拡大。岩見沢からも通えます!

トランスコスモスで働くスタッフの約1割が札幌市外からの通勤。札幌に隣接する江別や北広島はもちろん、車で約1時間ほどの岩見沢や苫小牧から通っているスタッフもいます。そんな皆さんを経済的に支援するため、当社では交通費を月額5万円まで支給。実際に遠距離通勤をしているスタッフの声をご紹介します。
「出身が岩見沢で、現在も地元からバス通勤しています。コールセンターでテクニカルサポートの仕事をしたいと考えましたが、地元では求人が少なく札幌で就職しました。入社当時は交通費の支給が3万円までで、実際の費用が少し上回っていました。ですが、昨年から5万円までに拡大されたので全額カバーできるようになり嬉しかったです。

通勤時間は1時間ほどですが、職場の近くにバス停があるので大変さは感じていません。実家の近くに住んでいるので両親も安心してくれています。(Kさん/岩見沢市在住)」

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    交通費の心配が無くなると職場選びの選択肢が広がりますね(Kさん)

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    どこの駅からも定期代は50,000円以内です。

高時給が魅力!ドコモCS北海道のお仕事

私たちが手がけるドコモCS北海道のお仕事は、ドコモのスマホユーザーを対象とした電話サポートです。ドコモの「遠隔サポートサービス」に加入しているお客様からのお問い合わせに対し、文字通りお客様のスマホを遠隔操作して、問題解決のお手伝いをします。2017年12月のセンター開設以来、どんどん規模拡大中!400名以上が働いています。
一般的にテクニカルサポートは「未経験者には難しい」と言われがちです。その理由はお客様がどんなトラブルに直面しているかを、会話だけで判断して対応しなければならないから。
一方、ドコモの「遠隔サポート」は、お客様のスマホ画面をオペレーターの手元で確認できるので、どんなお悩みを抱えているかが一目瞭然!さらに、お客様のスマホを直接操作して問題を解決することが出来ます。この種の業務の中ではハードルが低く、コールセンターが初めてという人にもチャレンジしやすい仕事です。

もちろん入社時の研修体制は万全ですし、業務を開始してからも、分からないことがあれば管理者がスグに駆けつけてサポート。パソコン操作も難しくはありません。1,300円~の高時給も魅力で、効率的に稼ぎたい人にもオススメです!

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    開所して2年目のセンターなので、フラットな人間関係も魅力です。

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    オシャレな休憩ルームで、仕事の合間にしっかりリフレッシュできます。

この企業が募集している仕事

勤務地

札幌市中央区 大通エリア

給与

時給1,250円 ◇管理者(リーダー)/ 時給1,300円 ◇管理者(スーパーバイザー)/ 時給1,400円 

時間

9:50〜18:00(実7h) ◇管理者(リーダー・スーパーバイザー)/ 9:20〜18:20、 9:50〜18:50(実7h50m) 

勤務地

札幌市中央区 札幌駅エリア

給与

時給1,300〜1,400円 ※評価により変動 <月収例> 月22万8,800〜24万6,400円 +交通費月5万円迄支給 (時給1,300〜1,400円x8hx22日の場合) 

時間

8:45〜17:45、 11:15〜20:15(実8h) 

勤務地

札幌駅エリア 札幌市北区

給与

平日(a)(b)+土日祝/時給1,280円 平日(b)+土日祝/時給1,280円 平日(a)+土日祝/時給1,180円 平日(a)(b)勤務(土日祝休)/時給1,230円 平日(b)のみ/時給1,230円 平日(a)のみ/時給1,100円 ※入社6カ月以降、評価に応じて時給1,100〜1,330円の範囲で+-50円の変動あり 

時間

平日/ (a)8:50〜17:00(実7h10m)、 8:50〜18:00(実8h) (b)12:50〜21:00(実7h10m)、 11:50〜21:00(実8h)  土日祝/8:50〜17:00(実7h10m) ※シフト選択OK ※デビュー後は、 8:50〜15:00(実5h10m)、 8:50〜16:00(実6h10m)、 14:50〜21:00(実5h10m)、 13:50〜20:00(実5h10m) など勤務時間も応相談 

勤務地

札幌駅エリア 札幌市北区

給与

平日(a)(b)+土日祝/時給1,280円 平日(b)+土日祝/時給1,280円 平日(a)+土日祝/時給1,180円 平日(a)(b)勤務(土日祝休)/時給1,230円 平日(b)のみ/時給1,230円 平日(a)のみ/時給1,100円 ※入社6カ月以降、評価に応じて時給1,100〜1,330円の範囲で+-50円の変動あり 

時間

平日/ (a)8:50〜17:00(実7h10m)、 8:50〜18:00(実8h) (b)12:50〜21:00(実7h10m)、 11:50〜21:00(実8h)  土日祝/8:50〜17:00(実7h10m) ※シフト選択OK ※デビュー後は、 8:50〜15:00(実5h10m)、 8:50〜16:00(実6h10m)、 14:50〜21:00(実5h10m)、 13:50〜20:00(実5h10m) など勤務時間も応相談 

勤務地

札幌駅エリア 札幌市北区

給与

<長期>時給1,200円 <短期>時給1,300円 

時間

8:50〜17:00(実7h) ※繁忙期(12月)については、残業の可能性有 

勤務地

札幌市中央区 大通エリア

給与

時給1,300円 

時間

9:50〜17:00(実6h) ※12/24、1/6、1/7は9:50〜18:00(実7h) ※12/25、12/26、12/27は8:50〜18:00(実8h) 

勤務地

札幌市中央区 大通エリア

給与

時給1,100〜1,150円 

時間

8:50〜17:50(実8h・休憩60m) 8:50〜18:00(実8h・休憩1h10m) 8:50〜13:50、12:00〜17:00(実4h・休憩60m、実4h30m・休憩30m、実5h) ※シフト選択・組み合わせOK、 実働・休憩時間選択OK 

勤務地

札幌市中央区 札幌駅エリア

給与

時給1,050〜1,250円 ※英語対応可能な方は時給+100円 ※シフト制限がある方/ 時給1,050〜1,200円 

時間

平日/7:50〜16:50、 8:50〜17:50、9:20〜18:20、 10:10〜19:10(実8h) 土曜/8:50〜17:50(実8h) 

勤務地

札幌駅エリア 札幌市北区

給与

時給1,000円以上、その他 2019年12月31日迄:時給1,050円  2020年1月1日以降: 時給1,050〜 1,200円(固定休なし)  時給1,000〜1,150円(固定休あり) ※評価により変動有 

時間

9:50〜18:00(実働7時間)、 9:50〜17:00(実働6時間15分) ※シフト固定OK・組み合わせOK 

勤務地

札幌市中央区 大通エリア

給与

平日(a)/時給1,200円 平日(b)/時給1,400円 土日祝(a)(b)/時給1,400円 週3、4日勤務者は時給1,100円 

時間

(a)8:50〜18:00(実8h) (b)10:50〜20:00(実8h) ※シフト選択OK