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(株)KDDIエボルバ

掲載期間:2022年02月03日 06:00まで

(株)KDDIエボルバ

携帯電話のサービスに関するお問い合わせ対応(フルタイム)/1211206050

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☆フルタイム勤務☆
フリーターさんにもオススメ。
面接を実施した方全員に1,000円分のQUOカードPayをプレゼント!

◇法人対応のみで未経験でも安心!
◇8時間勤務でしっかり稼げる
◇土日祝休みOK

法人のお客様が利用している「会社用携帯」。コチラのサービスに関するカンタンお問い合わせ対応業務です♪

▼具体的なお問い合わせ例は・・・
「他社携帯からの乗り換え手続きをしたい」
「サービスについてをもっと知りたい」
「今月の請求料金について詳しく教えて」等

ご対応は法人のお客様のみなので、質問の範囲が明確&クレーム対応が少ないからこそ未経験の方にオススメ!
また、マニュアルが有るので、困ったときには先輩がしっかりサポートします。

<月収例/週5日勤務の場合>
時給1,000円×1日8時間×月20日勤務=月160,000円

「コールセンターに興味はあるけど、どこでスタートするか迷っている」そんな方にもとってもオススメ。ぜひオフィスワークデビューは当社で!

自慢のカフェテリア(社員食堂)。200円台から美味しいお食事が楽しめます。電子レンジも有、お弁当の持参も可能!ちなみにカウンター席にはコンセント(電源差込口)もあるので、スマホ充電をしながら食事もできます♪

フォトギャラリー

  • 地下鉄東西線「東札幌駅」から徒歩3分。
    南郷通り沿。「ラソラ札幌」向かい。
    スーパーやドラッグストアが周りに沢山あるので、仕事終わりに、休憩中に買い物を済ませる主婦もたくさんいます!

  • 明るい開放感のあるセンターです。デスク周辺もスッキリと。
    もちろんセンター内は間隔をとり、ポストコロナ体制バッチリです。

  • 外のカフェに行かなくても、カフェ気分。テーブル席・ソファ席・中庭を望むカウンター席。気分を変えて、テラスのベンチでコーヒーも♪

  • カフェテリアに隣接されたコンビニです。ちょっとした買い物なら外に出る必要がないんです。電子マネーも使えてとても便利ですよ!

  • 駅にあるようなスタイリッシュなセキュリティゲートを通って中へ入ります。「駐車場があるため、子どもを送ってから車でそのまま出勤してます」とお二人。

  • 会社の前を通ったり、地下鉄の広告を見つけたりすると、こどもに「ママの会社だよー」って話すんです!「かっこいいー」とか言われると(言わせると?笑)ちょっと嬉しいんですよね♪

インタビュー

子どもが4歳の時に入社。この5年間「子ども優先100%」で働かせてもらってます♪

お問合せ対応スタッフ 山下芳枝(43歳) ※入社5年(パート)小学生4年生の子持ち

こちらでパートを始めた当初は9:00〜13:00と午前中勤務でした。子供の成長と共に10:00〜15:00に。現在小学4年生なので今は16:00まで伸ばしてもらっています。日数はずっと週4日。
「コールセンターって大変じゃない?」そう周りの友人にも聞かれることがあるのですが、私にとっては真逆。
やはり私たち“子育て世代”にとって、子どもが生まれてから、人生が一転して怒濤のような毎日が続くじゃないですか!(笑)
それでも、収入は必要だし…子どもとは一緒にいたいし…!
子どもが高学年に上がるまでの5年程を、ここだから続けられた気がしています!
たまたまですが、同じ部署に子どもが同学年のママさんが4人もいるんです!他にも子育て経験者が沢山いるので、会社にもママ友コミュニティがある感じで♪

2年程前にこちらのオフィスが完成して、さらに働く環境が良くなりました!
もともとインフルエンザ対策のため、感染症防止を考慮した建物だと聞きました。
確かに、ビル全体の湿度が最適に保たれてることや喚起の面、自然と密が回避される開放的な休憩エリア。
子どものためにも体調は崩したくないですから、今はさらにこのような環境にありがたみを感じますね!

場所を移動して山下さんに引き続き話しを聞きました。

仕事内容は、問い合わせ対応。
お客さんからの問い合わせに、マニュアルに沿って応対します。
もともと人と話すのは好きなので、お客様のお困りごとを聞くのは苦になりません。
弊社はキャリアアップの仕組みが整っており、「スキル付け」と言われる研修があるんです。一定の業務スキルに到達したら次のステップにいく、そんなイメージです。
初めは出勤時間がが少なかったり、自身の知識不足もあったりで、3年目頃にこの研修を受けました。
ちょうど収入もアップしたかったですし、仕事も慣れてきてマンネリしていたのでとても良いタイミングでした!
もちろん、早く覚えることが会社にとって一番良いはずなのに、私のペースを尊重してもらえてる気がして、心強かったです。
リーダー・SV・マネジャーと上司は沢山いますが、丁寧にサポートしてくださいますし、女性の上司が多いことも安心材料の一つです。(子育て中のママさん上司もいます♪)

職場の雰囲気

立ち仕事

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デスクワーク

お客様対応あり

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お客様対応なし

柔軟シフト

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  •  
  •  

固定シフト

この求人情報の特徴

  • Web応募OK
  • 土日祝休み
  • 駅チカ
  • 未経験者OK

募集要項

勤務先
札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7
最寄り駅
地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩3分
勤務開始日
以下日程より選択OK
◇1月17日(月)〜勤務開始
◇2月1日(火)〜勤務開始
※その他希望の入社日もぜひご相談ください。
内容
全国の法人企業からの問い合わせ受付(受信)業務。
携帯電話のサービス・割引サービス・料金・請求に関するお問い合わせ受付全般。
他社携帯乗換の「手続き方法」、「手数料」をご案内していただきます。
※電話操作に関わるご案内などの難しい対応はありません。
求める人物像
未経験者応募OK、PC操作(ローマ字入力程度)可能な方
主婦(夫)歓迎
時間
8:50〜18:00(実動8時間)
勤務シフト
週3日〜OK
※土日祝休みOK。シフトの希望にも柔軟対応しています。
休暇
年次休暇(当社規定に基づき付与)、年末年始
給与
◇通勤手当無し/時給1,000円
(試用期間/時給939円)
◇通勤手当有り/時給950円
(試用期間/時給889円)
待遇
業務管理者へのキャリアUP制度、保育園併設(企業主導型保育事業所有)
諸手当
通勤手当選択制(日額最大500円/月額最大10,000円)、時間外手当、年末年始出勤手当、休日勤務手当、残業代は1分単位で支給
福利厚生
各種社会保険完備(勤務による)、車通勤・自転車通勤可(規定有)
昇給・賞与
昇給制度
試用期間
入社日の翌月末迄
教育・研修について
◇入社研修・座学研修
入社後4日程度/9:00〜18:00
◇モニタリング・OJT
座学研修終了後 2週間程度/9:00〜18:00の間で 会社指定のシフト
※研修中土日祝日休み

★転勤の無い事業所限定職となります。
★<安心の感染症対策>
弊社コンタクトセンターでは、数多くのスタッフが働いております。そのため、コロナパンデミック以前より、インフルエンザなどの感染症対策を施したオフィスの設計、業務推進を行っております。
最近の感染減少下においても、かわらず感染対策を徹底して参りますのでご安心ください。
◇就業時のマスク着用の徹底
◇除菌アルコール完備・入退出時の除菌徹底
◇共有スペースの消毒、ドアノブや手すり等の消毒
◇一人一人パーテーションの仕切りを設置
◇マウス・キーボードは毎日除菌

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

応募

応募方法

お問合わせだけでもお気軽にご連絡ください。Web応募またはお電話でご連絡ください。

連絡先
Tel:0120-944-522<平日/9〜18時>
札幌市白石区東札幌2条1丁目2-7

応募後の流れ

対面面接又はWEB面接(Skype面接)にて実施させていただきます。応募の際にご希望をお伝えください。
※対面面接の場合、感染防止措置を講じた上で実施させていただきます。
※WEB面接の場合、PCもしくはスマートフォンがあれば可能です。

勤務先マップ

会社データ

コンタクトセンターアウトソーシング
[ホームページ]http://www.k-evolva.com/

掲載期間

2022年01月06日 06:00~2022年02月03日 06:00

※表示されている掲載期間内でも広告主の都合により早期終了する場合があります。

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◇通勤手当無し/時給940円◇通勤手当有り/時給890円

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掲載期間:2022年02月03日 06:00まで

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札幌市白石区

地下鉄東西線 東札幌

給与

◇通勤手当無し/時給1,000円◇通勤手当有り/時給950円

時間

8:50〜18:00(実動8時間)

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