富士通コミュニケーションサービス株式会社

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目8-1 札幌北ビル 札幌サポートセンター

最寄り駅

JR札幌駅地下直結･地上徒歩1分

受動喫煙防止措置

主要事業所は屋内禁煙（ビル内喫煙室あり）。顧客先については、異なります。

採用予定人数

4名

期間の定め

あり

期間

初回は試用期間4カ月（その後、最長1年毎の更新）
無期雇用への転換制度や正社員登用制度もあります。

入社日

3月※ご相談に応じます

仕事内容

サイボウズ社のソフトウェアを利用している企業から問い合わせを受け、具体的な状況をヒアリングし、対応方法や操作方法の回答をするお仕事です。1日11件程度（メール含む）電話業務がメインとなりますが、メール対応は日に数件対応します。
まずご自身で製品を実際にお試し登録することから始めます。
＜お問合せ例＞
・登録しているデータにアクセス権を設定することはできますか？
・アプリを任意の順番に並び替えることはできますか？
・自社の運用に合わせたワークフローを作成したい
・ログインができないのですが……等
※勤務中のマスク着用もちろんOK。
※Excelを使えるスキルがあれば､研修を受けて業務を覚えられます｡先輩達も未経験から始め､活躍中です｡

資格

未経験者歓迎､基本PCスキル(文字入力やExcel･Wordなどの簡単な操作ができればOK)があればOK
人と会話することが好きな方歓迎
フルタイム勤務で探している方
IT・エンジニアに携わる仕事をお考えの未経験の方（興味のある方）

時間

9:00〜18:00
（※残業時間5〜10h程度/月）

休日

土曜･日曜･祝日

勤務シフト

月曜日〜金曜日（平日のみ）

給与

月180,000円＋交通費全額支給
※昇給有（しっかり評価します）

年収例

2,250,000円(昨年実績)
(入社1年目･残業月5hの場合)
＜正社員登用後＞
年収例/2,945,000円
※入社後3年で正社員登用実績有

待遇

各種社会保険完備､交通費全額支給､昇給有(評価の上､見直し)､時間外手当､資格取得支援制度(TOEIC､各種IT資格試験料の補助) ､正社員登用制度､結婚祝い金､スマイル子育て支援金､試用期間4カ月(給与同額)

福利厚生

富士通健康保険組合直営
又は契約保養所･運動施設の割引利用

教育・研修について

サイボウズ社の様々な製品を覚えるために充実した研修を用意ししています。
サイボウズoffice、スケジュールなどを共有できるグループウェア（チームで働くことが、楽しくなるサービスを目指しています）、脱表計算できるクラウド型DB製品kintone（データベース、情報共有、コミュニケーションをひとつにできるソフトウェア）など製品を覚えていきます。
座学研修は２〜３週、OJT１カ月〜２カ月、その間に問題集での学習を進め、その方の状況に合わせて行っています。

★＜担当者より＞
当社は､富士通グループのサポート専業会社として1994年末に設立されました｡その後､富士通グループをはじめ大手企業のIT部門･IT分野への技術サポート全般､インターネットサービスプロバイダ､ネットビジネス企業向けのカスタマーサポートなどに取り組んでいます｡
昨年の増員に続けて､業務が拡大しているため募集します｡未経験の方もしっかりとサポートできる環境も整っていますのでご安心下さい｡
★＜札幌サポートセンターマネージャーより＞
20名弱の少数精鋭のセンターでお客様である企業様と近い距離感で仕事が出来る環境です。
当センターは「実利用しているお客さま企業からの使い方相談やトラブル対応」「お試し利用しているお客さま企業のフォロー」の2チームで運営しています。経験よりも前向きに仕事に取り組む姿勢を重視しています｡全くの未経験の方も､その方にあった研修プログラムを組み立てますのでご安心下さい｡無理なく一歩一歩成長できる環境をご用意しています｡
★＜当社で学べること＞
クラウド製品知識、グループウェアの製品知識、広く浅くではありますがAPIなどのカスタマイズ知識、CX、DX体感で学べます。また、お客様への提案力、アプリ構築、Web対面対応などの経験を積むことができます。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。