トランスコスモス株式会社(764608)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア

最寄り駅

地下鉄大通駅･西2丁目地下歩道直結

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

20名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

入社日

4／17（月）or 4／24（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）

仕事内容

ドコモの「dカード」と「iD」に関する解約や住所・電話番号変更などの各種お手続き対応を行っていただきます。
対応の回答例については、全てマニュアル化しており、自分自身で選択して閲覧が可能。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど。文字入力やパソコンの操作が苦手な方でも安心です。
＜お問い合わせ例＞
「クレジットカードを解約したいのですが…」
→ご契約者様の特定、ご利用状況をお伺い（ご利用頻度など）、解約お手続き方法についてご案内 約5割
「引っ越したので住所変更したい」
→ご契約者様の特定、新住所をお伺いパソコンで専用システムに登録し対応終了 約3割
「利用明細を確認したい」
→アプリでの確認をお薦めし、ダウンロード方法、アプリ上での利用明細確認方法をご案内 約2割

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK

時間

8：50〜18：00 or 9：50〜19：00
※各実働7時間50分
※どちらか選択

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定休OK（土日含む）

勤務日数

週3日〜勤務OK

休暇

有給休暇、半日有給休暇制度、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇（有給／無給）※各休暇に規程／条件有

給与

時給1,300〜1,350円
※3カ月毎に評価に応じて変動

月収例

月収22万3,938〜23万2,551円
（時給1,300〜1,350円×実働7時間50分×22日勤務）

待遇

正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、給与は月末締め翌月15日支給、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスもOK

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通・札幌駅）、前給制度（就労済分／規定有）、健康診断（条件有）、休憩室Wi-Fi完備、ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備

教育・研修について

座学5日間（4／18〜4／24 or 4／25〜5／1）
平日8：50〜18：00（実働7時間50分）
※参加必須

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 『トラコミ』
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※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。