トランスコスモス株式会社(1010072)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅

各線札幌駅北口より徒歩1分

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

入社日

10／2（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：9／28（木）AM

仕事内容

みずほ銀行の既存の法人のお客様向け、各種サービスに関するご案内業務です。お取引先との対応のため、クレームはほぼありません。
※「1時間で〇件発信」や「1日〇人の人と対話必須」などのノルマも一切ありません。
※電話をかける相手は既にお取引している法人のお客様の為、対話しやすいです。（実際に対話できるのは4割程度です。）
※研修が終わったら、すぐに1人で業務開始ではありませんのでご安心ください。初めは2名でペアとなり、交互に発信しながら慣れていただきます。
※パソコンの操作が苦手でも大丈夫。対応履歴は、ほぼ全てテンプレートを選択して記録できるようになっています。
＜1件あたりの対応時間例＞
発信：対応時間5分、後処理2分
受信：対応時間5分、後処理2分
＜1時間あたりの対応件数＞
発信：10〜12件
受信：1〜2件
＜ご案内の流れの一例＞
〇〇銀行の〇〇と申します。
本日は法人様向けサービスのご案内で連絡いたしました。
ご担当者様いらっしゃいますでしょうか？
↓
はい、私です。
↓
ただいま、少々お時間よろしいでしょうか？
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご案内させていただく、〇〇クレジットカードはお支払い専用のカードで年会費は永年無料、カードの発行手数料も無料でございます。現在、〇円のキャッシュバック期間中ですので、是非この機会にお申込みご検討いかがでしょうか？
↓
はい、わかりました。
↓
お手続き方法はお手元に届いている書類でお手続きをお願いします。

教育・研修について

平日3日間
9：00〜17：00（実働7時間）

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK

時間

9：00〜17：00（実働7時間、休憩60分）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

休暇

有給休暇、育児休暇、介護休暇、半日有給休暇制度、各種特別休暇（有給／無給）

給与

時給1,300〜1,350円
※スキルに応じて昇給

待遇

正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK、給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、前給制度有（就労済分／規定有）、健康診断（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）､休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！
★季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1〜1.2m以上間隔あり

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。