トランスコスモス株式会社(1011383)

過去に掲載していた募集要項

※こちらの求人は、過去に掲載されたもののため、一部情報を非表示にしております。

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

仕事内容

みずほ銀行の既存の法人のお客様向け、各種サービスに関するご案内業務、及び質問相談対応など、オペレーターのサポート業務。
お取引先との対応のため、クレームはほぼありません。
※「1時間で〇件発信」や「1日〇人の人と対話必須」などのノルマも一切ありません。
※電話をかける相手は既にお取引している法人のお客様の為、対話しやすいです。（実際に対話できるのは4割程度です。）
※研修が終わったら、すぐに1人で業務開始ではありませんのでご安心ください。初めは2名でペアとなり、交互に発信しながら慣れていただきます。
＜1件あたりの対応時間例＞
発信：対応時間5分、後処理2分
受信：対応時間5分、後処理2分
＜1時間あたりの対応件数＞
発信：10〜12件
受信：1〜2件
＜ご案内の流れの一例＞
〇〇銀行の〇〇と申します。
本日は法人様向けサービスのご案内で連絡いたしました。
↓
はい、私です。
↓
ただいま、少々お時間よろしいでしょうか？
いつもご利用いただきありがとうございます。
今回ご案内させていただく、〇〇クレジットカードはお支払い専用のカードで年会費は永年無料、カードの発行手数料も無料でございます。現在、〇円のキャッシュバック期間中ですので、是非この機会にお申込みご検討いかがでしょうか？
↓
はい、わかりました。
↓
お手続き方法はお手元に届いている書類でお手続きをお願いします。

時間

8：40〜17：40（実働8時間、休憩60分）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

給与

時給1,400円

待遇

正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアスOK、給与は月末締め翌月15日支給

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。