トランスコスモス株式会社(1095786)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル

最寄り駅

地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

10名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

5／10（金）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：5／8（水）AM

仕事内容

VAIOのパソコンに関する修理受付や使い方等のお問い合わせ対応をお任せします。（電話・メールでの対応で、対応比率は半々程度）
法人のお客様からのお問い合わせが主なのでクレームは少ないお仕事です。
＜お問い合わせ例＞
◇電源が入らない。
◇修理受付してほしい。
◇修理の見積金額を出してほしい。
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
パソコンの仕様確認の場合、対応10分・後処理5分程度
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→質問回答集を確認し回答→対応履歴入力
＜1時間あたりの対応件数＞
入社3カ月後までは1時間で2件程度。入社1年後で3.5〜4件程度。

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

＜座学＞
20日間（5／13〜6／7）
平日8：50〜18：00（実働8時間）
※週5日参加必須
＜OJT＞
約3週間
※シフトに準ずる
※OJTは電話対応から始め、徐々にメール対応も増やしていきます。

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

8：50〜18：00（実働8時間）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

勤務日数

週4日〜勤務OK
※曜日固定の勤務もOK

休暇

有給休暇、半日有給休暇制度、各種特別休暇（有給／無給）、育児・介護休暇、年末年始休暇（無給）

給与

時給1,300〜1,400円

月収例

月収20万8,000〜22万4,000円
（時給1,300〜1,400円×実働8時間×20日）

待遇

社会保険完備（条件有）、健康診断（条件有）、正社員登用制度、各種社販・社割有、前給制度有（規定有）、提携保育園有（大通駅・札幌駅）、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK（規定有）、休憩室Wi-Fi完備、無期転換制度、給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！
★季節性インフルエンザや新型コロナウイルスの感染対策
・消毒液設置（手指消毒）
・ヘッドセットorマイクスポンジ・イヤーパッドは会社より個人へ貸与
・座席の間にパネル設置、1〜1.2m以上間隔あり

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。