生活協同組合コープさっぽろ　トドックコールセンター

募集要項

勤務先

札幌市中央区北9条西23丁目1-20

最寄り駅

二十四軒駅 徒歩6分

勤務先の変更

あり（転居を伴わない勤務地変更あり）

受動喫煙防止措置

就業中禁煙

期間の定め

あり

期間

3カ月

契約の更新

あり（契約の更新は次により判断する／契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況・勤務態度・能力・経営状況）

契約の上限

あり（1回目の更新で3カ月、2回目の更新で6カ月、3回の更新で無期雇用へ転換、60歳まで／再雇用あり）

仕事内容

まずは「トドック宅配サービス」の業務を覚えることからスタート。
「宅配サービス」は、下記の3つにそれぞれ電話回線が分かれています。
1.組合員様からの商品の注文受付
2.配達商品へのお問い合わせ
3.新規加入受付等
※簡単な注文受付からスタート。
お電話にて注文番号や数量などを伺い、パソコンにて入力を行います。決まったフォーマットで文字もなるべく打ち込まない仕組みになっているので、簡単な操作が出来ればOK。
＜4カ月後から＞
お問い合わせ・新規加入受付の電話回線での対応も行います。
＜大体半年後を目処＞
宅配の仕事を一通り覚えることができたらコープさっぽろが提供する下記の各サービスへと業務を広げていただきます。
◇トドック電力 ◇コープ配食 ◇灯油
◇トドックアプリ ◇ギフト
※未経験の方も段階を踏んで覚えることができるのでご安心ください。

仕事内容の変更

あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。）

教育・研修について

研修8日間有（日曜休み）
研修期間・入社1カ月は9：50〜18：50

求める人物像

未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、ブランクOK

時間

(a)8：50〜17：50
(b)12：00〜21：00
※(a)(b)の交替制
(12：00〜21：00の固定勤務も可)
週40時間(変形労働時間制)

休日

週休2日（日曜、他1日）

休暇

年始休暇、有給休暇

給与

月給200,000円

諸手当

交通費規定支給、家族手当（18歳以下の扶養者がいる場合は1人に付き1万円支給）

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）、共済会

昇給・賞与

昇給制度有

試用期間

試採用期間3カ月有（同条件）

★正規職員への登用制度有
★希望する方は、SV（スーパーバイザー）へのステップアップも可能です
★研修担当も同世代のため気持ちを察しやすいはず。「私にコールセンターや、パソコン操作は無理」と決めつけずにぜひチャレンジを！
★職場見学も可能です。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。