SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター/sa043006

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F

最寄り駅

◇JR札幌駅から徒歩15分
◇地下鉄 大通駅から徒歩1分
◇市電 西4丁目駅から徒歩2分

受動喫煙防止措置

屋内分煙（喫煙室あり）

期間の定め

あり

期間

3カ月毎の更新（原則更新）

入社日

5／27（月）勤務スタート。5／21（火）面接締切

仕事内容

大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、コールセンター応対品質管理者候補の募集です。
入社後3ヵ月〜6ヵ月は、基礎知識などを学んでいただく為,
受電対応を行っていただきます。
知識や経験を積んだ後は、電話対応業務を行わず品質管理業務へと移行していただきます。

仕事内容の変更

＜品質管理者移行後の主な業務内容＞
・応対内容のモニタリング
・品質評価
・評価内容をFB
・品質改善活動
・・・などなど
電話応対品質に関する全般をお任せします。
品質管理業務は在宅勤務可能です。
FBや品質改善活動の際は出社していただきます。
※品質担当で業務している担当者は1カ月の2／3〜半月ほど在宅勤務で業務を行っています。

教育・研修について

研修期間中（約2週間程度）は平日9：00〜18：00勤務

求める人物像

パソコン操作できる方（文字入力程度）
＜以下の経験者はすぐに活躍が可能です＞
・品質担当経験者
・インバウンド経験者

時間

9：00〜18：00（休憩60分）
※上記時間内、実働6時間勤務であれば時短も相談OKです。
例）9：00〜17：00、10：00〜17：00、11：00〜18：00 など
※研修期間中（約2週間程度）は平日9：00〜18：00勤務

休憩時間

休憩70分

残業

月5時間程度

休日

土曜・日曜・祝日

休暇

GW・お盆・年末年始、年次有給休暇（6カ月後から付与）、結婚休暇、慣らし保育休暇、看護休業、エデュケーショナル休暇、連休サポート休暇、メモリアル休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、アニバーサリー休暇、他

給与

時給1,450円
・残業代1分単位で支給

待遇

友達と応募OK、髪型自由、髪色自由、服装自由、ネイル自由、正社員登用制度有

諸手当

交通費全額支給、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当、人材紹介手当

福利厚生

社会保険加入条件を満たす場合
◇社会保険完備
◇健康診断
◇カウンセリング
◇電話健康相談　
◇SCSK健康保険組合の各種優待制度
（疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有）

昇給・賞与

評価基準に基づき昇給制度あり

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。