トランスコスモス株式会社(1054342)

募集要項

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅

各線札幌駅北口より徒歩1分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

30名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

6／3（月）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
最終面接日：5／30（木）AM

仕事内容

みずほ銀行インターネットバンキングのログイン方法、スマホアプリの使い方や画面の確認方法など操作に関するお問い合わせ対応（受信）
最新のAIシステムがお客様との会話を検知し回答集を自動で表示してくれます。
＜よくあるお問い合わせ＞
Q：スマホやアプリで振込をしたい。
A：ログイン方法ご案内してお振込みをタップしてください。
Q：パスワードがロックしてログインできない。
A：ロック解除の自動音声に電話を転送します。
Q：残高を確認したい。
A：システムで確認して口頭で預金残高をご案内します。
＜1件あたりの対応時間＞
1件あたり平均で6〜8分程度　後処理は1〜2分程度。
＜1時間あたりの対応件数＞
デビュー後は1時間3〜4件程度、4カ月後くらいから5〜6件程度。

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

平日8：50〜17：00
＜座学5日間＞
6／4〜6／10
※全員参加必須

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK

時間

8：50〜17：00（実働7時間10分、休憩60分）

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（土日祝休み）

勤務日数

週4日〜勤務OK
※曜日固定の勤務OK

休暇

有給休暇、半日有給休暇制度、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇（有給／無給）、年始休暇（1／1〜1／2※無給）

給与

時給1,300〜1,350円

月収例

＜週5日勤務の場合＞
時給1,300〜1,350円×実働7時間10分×月20日
=月収18万6,420円〜19万3,590円+交通費月5万円迄規定支給

待遇

正社員登用制度（条件有）、無期転換制度（条件有）、給与は月末締め翌月15日支給 、服装・髪型・髪色自由、染髪・髭・ネイル・ピアスもOK

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

社会保険完備（条件有）、各種社販・社割有、提携保育園有（大通駅・札幌駅）、健康診断、前給制度（就労済分／規定有）、休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

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★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。