SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター/sa043006
SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター/sa043006 コールセンターの応対品質管理者の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。
掲載期間:2024年05月23日〜2024年05月27日
SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター/sa043006
契アパコールセンターの応対品質管理者
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掲載期間:2024年05月23日〜2024年05月27日
過去に掲載していた募集要項
- 勤務先
- 札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F
- 最寄り駅
- ◇JR札幌駅から徒歩15分
◇地下鉄 大通駅から徒歩1分
◇市電 西4丁目駅から徒歩2分
- 受動喫煙防止措置
- 屋内分煙(喫煙室あり)
- 期間の定め
- あり
- 期間
- 3カ月毎の更新(原則更新)
- 入社日
- 5/27(月)勤務スタート。5/21(火)面接締切
- 仕事内容
- 大手住宅設備メーカー窓口のカスタマーサポート、コールセンター応対品質管理者候補の募集です。
入社後3ヵ月〜6ヵ月は、基礎知識などを学んでいただく為,
受電対応を行っていただきます。
知識や経験を積んだ後は、電話対応業務を行わず品質管理業務へと移行していただきます。
- 仕事内容の変更
- <品質管理者移行後の主な業務内容>
・応対内容のモニタリング
・品質評価
・評価内容をFB
・品質改善活動
・・・などなど
電話応対品質に関する全般をお任せします。
品質管理業務は在宅勤務可能です。
FBや品質改善活動の際は出社していただきます。
※品質担当で業務している担当者は1カ月の2/3〜半月ほど在宅勤務で業務を行っています。
- 教育・研修について
- 研修期間中(約2週間程度)は平日9:00〜18:00勤務
- 求める人物像
- パソコン操作できる方(文字入力程度)
<以下の経験者はすぐに活躍が可能です>
・品質担当経験者
・インバウンド経験者
- 時間
- 9:00〜18:00(休憩60分)
※上記時間内、実働6時間勤務であれば時短も相談OKです。
例)9:00〜17:00、10:00〜17:00、11:00〜18:00 など
※研修期間中(約2週間程度)は平日9:00〜18:00勤務
- 休憩時間
- 休憩70分
- 残業
- 月5時間程度
- 休日
- 土曜・日曜・祝日
- 休暇
- GW・お盆・年末年始、年次有給休暇(6カ月後から付与)、結婚休暇、慣らし保育休暇、看護休業、エデュケーショナル休暇、連休サポート休暇、メモリアル休暇、介護休業、産前産後休業、育児休業、アニバーサリー休暇、他
- 給与
- 時給1,450円
・残業代1分単位で支給
- 待遇
- 友達と応募OK、髪型自由、髪色自由、服装自由、ネイル自由、正社員登用制度有
- 諸手当
- 交通費全額支給、時間外勤務手当、休日勤務手当、深夜勤務手当、年末年始手当、人材紹介手当
- 福利厚生
- 社会保険加入条件を満たす場合
◇社会保険完備
◇健康診断
◇カウンセリング
◇電話健康相談
◇SCSK健康保険組合の各種優待制度
(疾病予防、体力づくり、保養施設の運営のため多様な特典有)
- 昇給・賞与
- 評価基準に基づき昇給制度あり
※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。
SCSKサービスウェア株式会社 札幌センター/sa043006 コールセンターの応対品質管理者の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。
掲載期間:2024年05月23日〜2024年05月27日
応募
応募方法
- 連絡先
-
Tel:0120-361-314(受付/平日9〜18時)
札幌市中央区南1条西3丁目8-20 メットライフ札幌プラザ7F