【トランスコスモス株式会社(1165068)】短期クレジットカード等に関するお問い合わせ対応の契約社員・アルバイト・バイト・パートの求人情報は、札幌のアルバイト・バイト求人情報【アルキタ】

トランスコスモス株式会社(1165068)

トランスコスモス株式会社(1165068) 短期クレジットカード等に関するお問い合わせ対応の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。

掲載期間:2024年09月30日〜2024年10月14日

トランスコスモス株式会社(1165068)

短期クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

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トランスコスモス株式会社(1172527) 年末までの短期タカラトミー商品のご注文受付、お問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300円 

時間

◇12/9〜12/24 9:50〜17:00(休憩70分/実働6時間) ◇12/25〜12/27 8:50〜18:00(休憩70分/実働8時間) 

トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月25日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜16:00(実働5時間/休憩1時間10分) ◇9:50〜17:00(実働6時間/休憩1時間10分) どちらか選択 

トランスコスモス株式会社(1172527) 短期タカラトミー商品のご注文受付、お問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300円 

時間

◇12/14〜12/24、1/6〜1/7 9:50〜17:00(休憩70分/実働6時間) ◇12/25〜12/27 8:50〜18:00(休憩70分/実働8時間) 

トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月25日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜18:00(実働7時間/休憩1時間10分) 

トランスコスモス株式会社(1172707) 土日祝休みの大手証券会社のお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,500〜1,700円 ※評価により変動 ※研修期間中、2025/1/13迄は時給1,400円 

時間

8:15〜17:00(実働7時間45分/休憩60分+有給15分休憩) 

トランスコスモス株式会社(1172707) 土日祝休みの大手証券会社のお問い合わせ対応・有資格者

掲載期間:2024年11月18日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,500〜1,700円 ※評価により変動 ※研修期間中、2025/1/13迄は時給1,400円 

時間

8:15〜17:00(実働7時間45分/休憩60分+有給15分休憩) 

トランスコスモス株式会社(1155540) JALマイレージバンクのお問い合わせ対応

掲載期間:2024年11月21日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

◇入社〜2カ月 時給1,350円 ◇3カ月目以降 時給1,300〜1,400円 ※勤怠率・評価により変動(勤怠率92%以上で時給1,350円〜) ※土曜出勤は時給+50円 ※英語対応可能な方は時給+100円(一部条件あり) 

時間

◇9:20〜17:20(実働7時間、休憩60分) ◇9:40〜17:40(実働7時間、休憩60分) ※シフト選択不可 

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掲載期間:2024年09月30日〜2024年10月14日

過去に掲載していた募集要項

勤務先
札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア
最寄り駅
地下鉄大通駅・西2丁目地下歩道で駅直結
勤務先の変更
あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
受動喫煙防止措置
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
採用予定人数
30名
期間の定め
あり
期間
◇11/5(火)or 11/15(金)〜2025年2月末まで※最短3カ月(延長可)
初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
契約の更新
あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
契約の上限
なし
入社日
11/5(火)or11/15(金)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
11/5入社最終面接日:10/28(月)AM
11/15入社最終面接日:11/8(金)AM
仕事内容
ドコモの「dカード」と「iD」に関する各種お問い合わせ対応を行っていただきます。
対応の回答例については、全てマニュアル化しており、自分自身で選択して閲覧が可能。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど。文字入力やパソコンの操作が苦手な方でも安心です。
<お問い合わせ例>
「クレジットカードを解約したいのですが…」
→ご契約者様の特定、ご利用状況をお伺い(ご利用頻度など)、解約お手続き方法についてご案内 約5割
「引っ越したので住所変更したい」
→ご契約者様の特定、新住所をお伺いパソコンで専用システムに登録し対応終了 約3割
「利用明細を確認したい」
→アプリでの確認をお薦めし、ダウンロード方法、アプリ上での利用明細確認方法をご案内 約2割
<1件あたりの対応時間と対応の流れ>
シンプルなお問い合わせであれば、1件あたりの対応時間5分、後処理3分程度。
入電→お客様情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→回答集を確認し回答→対応履歴入力
<1時間あたりの対応件数>
入社〜3カ月:3〜4件程度
入社1年〜:5件以上
仕事内容の変更
あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
教育・研修について
◇座学5日間
(11/6〜11/12 or 11/18〜11/22)
平日9:50〜18:00
(実働7時間・休憩1時間10分)
◇OJT平均1週間(デビュー判定合格まで)
※シフトに準ずる
※入電・習得状況により期間に若干変動あり
※研修時給1,300円
求める人物像
未経験者応募OK、ブランクOK
時間
◇9:50〜16:00(休憩1時間10分/実働5時間)
◇9:50〜17:00(休憩1時間10分/実働6時間)
どちらか選択
残業
ほぼ残業なし
休日
週休2日制(シフト制)
※長期のお休みなども相談OK
※曜日固定応相談
休暇
各種特別休暇(有給/無給)
給与
時給1,300〜1,350円
※3カ月毎に評価に応じて変動
月収例
<時給1,300〜1,350円×実働5時間×22日勤務の場合>
月収14万3,000〜14万8,500円
<時給1,300〜1,350円×実働6時間×22日勤務の場合>
月収17万1,600〜17万8,200円
待遇
給与は月末締め翌月15日支給、服装・髪型・髪色自由(規定有)、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK(規定有)
諸手当
交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給、入社祝い金5万円(条件有)、勤続手当5万円(条件有)
福利厚生
社会保険完備(条件有)、各種社販・社割有、提携保育園有(大通・札幌駅)、前給制度(就労済分/規定有)、休憩室Wi-Fi完備、ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備、休憩室に冷蔵庫・電子レンジ完備
関連リンク
コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★面接時(対面・オンライン)、休憩室や職場の雰囲気を動画でご紹介!
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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応募方法

連絡先
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌

会社データ

ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)