トランスコスモス株式会社(1171574)
トランスコスモス株式会社(1171574) 三井住友カードでの携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。
掲載期間:2024年10月21日〜2024年11月04日
トランスコスモス株式会社(1171574)
契アパ三井住友カードでの携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応
この企業が現在掲載している最新の求人情報
- エリア・駅
-
札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
曜日固定休あり:時給1,300円 曜日固定休なし:時給1,350円
- 時間
-
8:50〜18:00(休憩1時間10分/実働8時間) 12:50〜22:00(休憩1時間10分/実働8時間) ※シフト選択OK ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談
- エリア・駅
-
札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
時給1,200円
- 時間
-
8:50〜13:00(休憩10分/実働4時間) ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談
- エリア・駅
-
大通エリア
地下鉄南北線 大通、他
- 給与
-
時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動
- 時間
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◇9:50〜16:00(実働5時間/休憩1時間10分) ◇9:50〜17:00(実働6時間/休憩1時間10分) どちらか選択
- エリア・駅
-
大通エリア
地下鉄南北線 大通、他
- 給与
-
時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動
- 時間
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◇9:50〜18:00(実働7時間/休憩1時間10分)
- エリア・駅
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札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
平日:時給1,300〜1,470円 土曜:時給1,450〜1,620円 日祝:時給1,500〜1,670円 ※評価により変動
- 時間
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9:50〜17:00(実働6時間/休憩70分)
- エリア・駅
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札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
平日:時給1,300〜1,470円 土曜:時給1,450〜1,620円 日祝:時給1,500〜1,670円 ※評価により変動
- 時間
-
(a)9:50〜17:00(実働6時間/休憩70分) (b)9:50〜17:30(実働6時間30分/休憩70分) ※シフト選択OK・組み合わせOK
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トランスコスモス株式会社(1171574) 三井住友カードでの携帯クレジットカードに関するお問い合わせ対応の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。
掲載期間:2024年10月21日〜2024年11月04日
過去に掲載していた募集要項
- 勤務先
- 札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌
- 最寄り駅
- 各線札幌駅北口より徒歩1分
- 勤務先の変更
- あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
- 受動喫煙防止措置
- 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
- 採用予定人数
- 20名
- 期間の定め
- あり
- 期間
- 初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
- 契約の更新
- あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
- 契約の上限
- なし
- 入社日
- 11/15(金)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
最終面接日:11/13(水)AM
- 仕事内容
- 三井住友カードでのお仕事。
クレジットカードのご利用照会や住所変更など手続きに関する受付窓口。
簡単な案内であれば対応時間6〜7分程度、後処理2分。
<お問い合わせ例&業務の流れ>
◇カードが利用できない理由を確認したい→ご本人様確認→設定確認→理由説明→変更受付
◇支払い額・回数を変更したい→ご本人様確認→現在の設定額確認、希望額・希望回数への変更受付
◇住所変更をしたい→ご本人様確認→契約内容確認→新情報をヒアリング→登録内容確認→変更受付
<1日あたりの対応件数>
入社2カ月くらいまでは1日30件程度、入社3カ月目で40件程度。
- 仕事内容の変更
- あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
- 教育・研修について
- 平日9:50〜18:00
※研修時給/時給1,300円
◇座学:15日間(11/18〜12/6)※週5日参加必須
◇ロールプレイング:5日間(12/9〜12/13)※週5日参加必須
◇OJT:13日間 ※週4日勤務OK
<座学研修の内容>
・クレジットカードに関する基礎知識
・業務システムの使用方法
・業務マニュアルの確認方法および受付方法
・先輩オペレーターのモニタリング
<ロールプレイング研修の内容>
・研修トレーナーや先輩オペレーターとのロールプレイング
・研修トレーナーや先輩オペレーターがフォローに付きながら実際のお客様対応実施
※研修終了後も不明点を質問しやすいよう、座席配置を行いますので、ご安心ください。
<デビュー後>
「不明な利用に関するお問い合わせ」や「セキュリティに関するお問い合わせ」「リボ払い対応」などはデビュー後に順次お教えします。その後から評価を開始するので、デビューから最短4カ月後には20〜30円程度の時給アップも可能です。
- 求める人物像
- パソコンの文字入力・マウス操作可能な方、未経験者応募OK、ブランクOK
- 時間
- 9:50〜18:00(休憩70分/実働7時間)
- 残業
- ほぼ残業なし
- 休日
- 週休2日制(シフト制)
※平日や土日祝の曜日固定休OK
- 勤務日数
- 週4日〜勤務OK
- 休暇
- 有給休暇、半日有給休暇、各種特別休暇(有給/無給)、育児・介護休暇
- 給与
- 平日:時給1,300〜1,470円
土曜:時給1,450〜1,620円
日祝:時給1,500〜1,670円
※評価により変動
- 月収例
- 月収20万7,550〜23万3,730円+交通費月5万円迄
<内訳>
◇平日:時給1,300〜1,470円×実働7時間×16日=14万5,600〜16万4,640円
◇土曜:時給1,450〜1,620円×実働7時間×3日=3万450〜3万4,020円
◇日祝:時給1,500〜1,670円×実働7時間×3日=3万1,500〜3万5,070円
- 待遇
- 正社員登用制度(条件有)、無期転換制度(条件有)、服装・髪型・髪色自由・ネイル・ピアス・髭・アクセサリーもOK(規定有)、給与は月末締め翌月15日支給
- 諸手当
- 交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
- 福利厚生
- 社会保険完備(条件有)、前給制度有(規定有)、健康診断(条件有)、各種社販・社割有、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備、スタンプルール(条件有)
- 関連リンク
- コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!
★厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。
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応募
応募方法
- 連絡先
-
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌
会社データ
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)