トランスコスモス株式会社(1165068)
トランスコスモス株式会社(1165068) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。
掲載期間:2024年10月28日〜2024年11月11日
トランスコスモス株式会社(1165068)
契アパクレジットカード等に関するお問い合わせ対応
この企業が現在掲載している最新の求人情報
- エリア・駅
-
大通エリア
地下鉄南北線 大通、他
- 給与
-
時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動
- 時間
-
◇9:50〜16:00(実働5時間/休憩1時間10分) ◇9:50〜17:00(実働6時間/休憩1時間10分) どちらか選択
- エリア・駅
-
札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
時給1,200円
- 時間
-
8:50〜13:00(休憩10分/実働4時間) ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談
- エリア・駅
-
大通エリア
地下鉄南北線 大通、他
- 給与
-
時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動
- 時間
-
◇9:50〜18:00(実働7時間/休憩1時間10分)
- エリア・駅
-
札幌駅エリア
地下鉄南北線 さっぽろ、他
- 給与
-
曜日固定休あり:時給1,300円 曜日固定休なし:時給1,350円
- 時間
-
8:50〜18:00(休憩1時間10分/実働8時間) 12:50〜22:00(休憩1時間10分/実働8時間) ※シフト選択OK ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談
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掲載期間:2024年10月28日〜2024年11月11日
過去に掲載していた募集要項
- 勤務先
- 札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア
- 最寄り駅
- 地下鉄大通駅・西2丁目地下歩道で駅直結
- 勤務先の変更
- あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
- 受動喫煙防止措置
- 分煙オフィス(ビル内に喫煙スペースあり/利用制限あり)
- 採用予定人数
- 55名
- 期間の定め
- あり
- 期間
- 初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
- 契約の更新
- あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
- 契約の上限
- なし
- 入社日
- 11/15(金)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
最終面接日:11/8(金)AM
- 仕事内容
- ドコモの「dカード」と「iD」に関する各種お問い合わせ対応を行っていただきます。
対応の回答例については、全てマニュアル化しており、自分自身で選択して閲覧が可能。
パソコン操作はプルダウン選択がほとんど。文字入力やパソコンの操作が苦手な方でも安心です。
<お問い合わせ例>
「クレジットカードを解約したいのですが…」
→ご契約者様の特定、ご利用状況をお伺い(ご利用頻度など)、解約お手続き方法についてご案内 約5割
「引っ越したので住所変更したい」
→ご契約者様の特定、新住所をお伺いパソコンで専用システムに登録し対応終了 約3割
「利用明細を確認したい」
→アプリでの確認をお薦めし、ダウンロード方法、アプリ上での利用明細確認方法をご案内 約2割
<1件あたりの対応時間と対応の流れ>
シンプルなお問い合わせであれば、1件あたりの対応時間5分、後処理3分程度。
入電→お客様情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→回答集を確認し回答→対応履歴入力
<1時間あたりの対応件数>
入社〜3カ月:3〜4件程度
入社1年〜:5件以上
- 仕事内容の変更
- あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
- 教育・研修について
- ◇座学5日間
(11/18〜11/22)
平日9:50〜18:00
(実働7時間・休憩1時間10分)
◇OJT平均1週間(デビュー判定合格まで)
※シフトに準ずる
※入電・習得状況により期間に若干変動あり
※研修時給1,300円
- 求める人物像
- 未経験者応募OK、ブランクOK
- 時間
- ◇9:50〜16:00(休憩1時間10分/実働5時間)
◇9:50〜17:00(休憩1時間10分/実働6時間)
どちらか選択
- 残業
- ほぼ残業なし
- 休日
- 週休2日制(シフト制)
※長期のお休みなども相談OK
※曜日固定休可
- 休暇
- 有給休暇、半日有給休暇制度、育児休暇、介護休暇、各種特別休暇(有給/無給)※各休暇に規程/条件有
- 給与
- 時給1,300〜1,350円
※3カ月毎に評価に応じて変動
- 月収例
- <時給1,300〜1,350円×実働5時間×22日勤務の場合>
月収14万3,000〜14万8,500円
<時給1,300〜1,350円×実働6時間×22日勤務の場合>
月収17万1,600〜17万8,200円
- 待遇
- 正社員登用制度(条件有)、無期転換制度(条件有)、給与は月末締め翌月15日支給、服装・髪型・髪色自由(規定有)、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK(規定有)
- 諸手当
- 交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給、入社祝い金5万円(条件有)、勤続手当5万円(条件有)
- 福利厚生
- 社会保険完備(条件有)、各種社販・社割有、提携保育園有(大通・札幌駅)、前給制度(就労済分/規定有)、健康診断(条件有)、休憩室Wi-Fi完備、ダイヤルロック付き携帯電話充電セキュリティボックス完備、休憩室に冷蔵庫・電子レンジ完備
- 関連リンク
- コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
<オンライン登録受付中!詳細はこちら>
<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!
★面接時(対面・オンライン)、休憩室や職場の雰囲気を動画でご紹介!
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!
※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。
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応募方法
- 連絡先
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Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9
ベルヴュオフィス札幌
会社データ
ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)