【トランスコスモス株式会社(1173365)】電話・メール・チャットでのパソコンの使い方相談や修理受付業務の契約社員・アルバイト・バイト・パートの求人情報は、札幌のアルバイト・バイト求人情報【アルキタ】

トランスコスモス株式会社(1173365)

トランスコスモス株式会社(1173365) 電話・メール・チャットでのパソコンの使い方相談や修理受付業務の契約社員・アルバイト・バイト・パート求人情報は、アルキタでの掲載期間を終了しています。

掲載期間:2024年10月31日〜2024年11月14日

トランスコスモス株式会社(1173365)

電話・メール・チャットでのパソコンの使い方相談や修理受付業務

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トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年12月09日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜16:00(実働5時間/休憩1時間10分) ◇9:50〜17:00(実働6時間/休憩1時間10分) どちらか選択 

トランスコスモス株式会社(1168524) クレジットカードの紛失盗難に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年12月16日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

時給1,200円 

時間

8:50〜13:00(休憩10分/実働4時間) ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談 

トランスコスモス株式会社(1173600) クレジットカード等に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年12月09日 06:00まで

エリア・駅

大通エリア

地下鉄南北線 大通、他

給与

時給1,300〜1,350円 ※3カ月毎に評価に応じて変動 

時間

◇9:50〜18:00(実働7時間/休憩1時間10分) 

トランスコスモス株式会社(1168524) クレジットカードの紛失盗難に関するお問い合わせ対応

掲載期間:2024年12月16日 06:00まで

エリア・駅

札幌駅エリア

地下鉄南北線 さっぽろ、他

給与

曜日固定休あり:時給1,300円 曜日固定休なし:時給1,350円 

時間

8:50〜18:00(休憩1時間10分/実働8時間) 12:50〜22:00(休憩1時間10分/実働8時間) ※シフト選択OK ※上記以外のシフトも8:50〜22:00内で応相談 

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掲載期間:2024年10月31日〜2024年11月14日

過去に掲載していた募集要項

勤務先
札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
※デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
最寄り駅
地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒
勤務先の変更
あり(自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
受動喫煙防止措置
分煙オフィス(ビル内に喫煙スペース有/利用制限有)
採用予定人数
5名
期間の定め
あり
期間
初回契約期間:入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新(※条件有)
契約の更新
あり(契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する)
契約の上限
なし
入社日
11/21(木)
9:45〜16:00(実働5時間15分)
※最終面接:11/19(火)AM
仕事内容
電話・メール・チャットでのVAIO製のパソコンに関する使い方相談や修理受付業務。
最初は電話対応から始め、徐々にメールやチャット対応も増やしていきます。
<お問い合わせ例>
◇電源が切れてしまう。→質問回答集を参照し対処方法をご案内し、改善がなければ点検修理方法をご案内。
◇パソコンを購入したので設定を教えてほしい。→質問回答集を参照しながらご案内。リモートツールを用いて遠隔でのサポートも可能です。
◇故障したので修理受付してほしい。→個人情報を確認し、点検・修理方法の流れをご案内。
<1件あたりの対応時間と対応の流れ>
パソコンの仕様確認であれば、対応時間10分、後処理5分程度。
入電→顧客情報ヒアリング→お問い合わせ内容確認→質問回答集を確認し回答→対応履歴入力
<1時間あたりの対応件数>
入社3カ月後までは1時間で2件程度。入社1年後で3〜4件程度。
仕事内容の変更
あり(会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合)
教育・研修について
研修時給1,200円
<座学>
13営業日/8:50〜18:00(土日祝休み)
※座学のみ平日週5日参加必須
<OJT>
約3週間/勤務シフトに準ずる
※OJTから希望シフトで勤務可能
求める人物像
未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方、WワークOK(条件有)
時間
◇平日:8:50〜18:00の間で実働4〜8時間
◇土日祝:8:50〜17:00の間で実働4〜7時間
シフト例
◇8:50〜18:00(実働8時間10分、休憩1時間)
◇8:50〜17:00(実働7時間10分、休憩1時間)
◇11:00〜18:00(実働6時間、休憩1時間)
◇10:00〜15:00(実働4時間、休憩なし)
◇13:00〜18:00(実働4時間、休憩なし)
残業
月7時間程度
休日
週休2日制(シフト制)
※土日祝休みなどシフト固定の勤務もOK
勤務日数
週3日〜勤務OK
休暇
有給休暇、半日有給休暇制度、各種特別休暇(有給/無給)、育児・介護休暇、年末年始休暇(無給)
給与
時給1,200〜1,300円
※評価に応じて変動
月収例
月収21万1,200〜22万8,800円
(時給1,200〜1,300円×実働8時間×22日)
待遇
正社員登用制度、服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭OK(規定有)、無期転換制度、給与は月末締め翌月15日支給
諸手当
交通費規定支給(自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄)、時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
福利厚生
社会保険完備(条件有)、健康診断(条件有)、各種社販・社割有、前給制度有(規定有)、提携保育園有(大通駅・札幌駅)、休憩室Wi-Fi完備、デビュー3カ月経過後から在宅勤務OK(条件有)
関連リンク
コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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<採用スタッフによるお仕事紹介>
予約不要!(平日9:30〜12:00/14:00〜18:00)
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください!
<専任スタッフによるお仕事相談>
来社もしくはオンラインでの相談OK!
お電話にてご予約承ります。(電話受付/平日9:00〜18:00)
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK!スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください!

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定(えるぼし認定)最高位の3段階目を取得!

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。

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連絡先
Tel:0120-503-310
札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

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ビジネス・プロセス・アウトソーシングサービス(東証プライム上場)