トランスコスモス株式会社(1189966)

過去に掲載していた募集要項

※こちらの求人は、過去に掲載されたもののため、一部情報を非表示にしております。

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

仕事内容

三越伊勢丹グループのクレジットカード「エムアイカード」のサービスに関するお問い合わせ対応を行っていただきます。
一気にいろいろ覚える必要はありません。段階を踏んで対応範囲を広げていきます。
＜お問い合わせ・対応例＞
「明細有料化について教えてほしい」
→システムを確認し、有料可否についてご説明。
「退会手続きをしたい」
→退会理由を伺い、マニュアルに則って対応を実施、結果をシステムへ登録。
「住所変更をしたい」
→新住所をヒアリングし、マニュアルに則って対応を実施、結果をシステムへ登録。
＜1件あたりの対応時間＞
簡単なお問い合わせで、対応時間5分程度、後処理3分程度。
お問い合わせ内容によっては10〜20分程度かかることもあります。
＜1時間あたりの対応件数＞
閑散期4件程度、繁忙期6件程度

時間

9：50〜17：00（休憩55分／実働6時間15分）
9：50〜18：00（休憩70分／実働7時間）
※シフト固定・組み合わせOK

休日

週休2日制（シフト制）

勤務日数

週4日〜勤務OK
※土日祝の固定休応相談

給与

時給1,300〜1,650円
平日：時給1,300〜1,500円
土曜：時給1,400〜1,600円
日祝：時給1,450〜1,650円
※スキル・評価により変動
※曜日給は上級スキル習得後対象

待遇

正社員登用制度（条件有）
無期転換制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由（規定有）
ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK（規定有）

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。