トランスコスモス株式会社(1198253)

過去に掲載していた募集要項

※こちらの求人は、過去に掲載されたもののため、一部情報を非表示にしております。

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

仕事内容

大手信託銀行のお手続き等に関するお問い合わせ対応のお仕事。
「相続書類を送ってほしい」などのお手続き系のお問い合わせがメイン業務です。
半年から1年程度、お問い合わせ対応をこなして、スキルを身につけていただきます。
管理者昇格後は質問相談対応などオペレーターのサポート業務や管理業務もお願いします。
※1件の対応時間：平均12分以内
※1時間あたりの対応件数：5〜6件
＜お問い合わせの流れ＞
入電→お問い合わせ内容確認→株主様情報検索→マニュアル・スクリプト確認し回答→対応履歴入力
＜よくあるお問い合わせと対応例＞
・相続書類を送ってほしい→本人確認の上、送付先を確認。必要書類をご案内しシステムへ、発送依頼登録。
・配当金ご案内の発送日を教えてほしい→システムにて銘柄を確認してご案内
・配当金額を知りたい→システムにて銘柄を確認してご案内
※音声認識システムを導入しており、しっかりとお客様の申し出を確認できます。

時間

（a）8：50〜17：00（休憩70分／実働7時間）
（b）8：50〜16：00（休憩70分／実働6時間）
※シフト選択OK、組み合わせOK
＜シフトパターン例＞
◇週5日…（a）シフト固定
◇週5日…（a）シフト3日、（b）シフト2日
◇週4日…（a）シフト1日、（b）シフト3日など

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

勤務日数

週4日〜勤務OK
※曜日固定休OK（月曜・繁忙期間以外）
※閑散期は週3日勤務も可

給与

時給1,300〜1,380円
※評価により変動
※管理者昇格後は時給1,430〜1,490円

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由（規定有）、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK（規定有）

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。