トランスコスモス株式会社(1201150)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル
※デビュー後5〜6カ月以降を目安に在宅勤務も相談可（習熟度による可否判定あり）
約5割の方が在宅で勤務中（在宅固定不可）
センター勤務もOK

最寄り駅

地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

10名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

4／4（金）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：4／2（水）AM
※動画投稿期限：3／25（火）

仕事内容

日本HP製品の操作方法など、法人からのお問い合わせ対応や修理受付対応を行っていただきます。
＜よくあるお問い合わせと対応例＞
◇Windowsが起動しない→診断テストを実施。診断用モードでの起動、トラブルシュート方法及び復元操作のご案内
◇Windows起動後の動作不良（重たい等）→原因となるシステムの特定及び改善策のご案内
◇電源が入らない／画面に何も表示されない→トラブルシュート実施の上、改善なければ保証に準じた修理手配
※簡単な案件は5分程度、標準的なお問い合わせで、総対応時間は20〜25分程度（会話時間／10〜15分程度、後処理が5〜10分程度）です。

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

座学／30日間 、OJT／20日間
8：50〜18：00（土日祝休み）
※週5日で全員参加必須
※研修時給1,400円

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコン文字入力・マウス操作可能な方

時間

◇8：50〜18：00（実働8時間）
◇9：50〜19：00（実働8時間）
※デビュー後、3〜6カ月は、08：50〜18：00固定（習熟状況に応じる）
※お昼休憩（無給）の他に10分間の小休憩を3回（無給1回、有給2回）
※シフト固定応相談

残業

ほとんどありません。

休日

土曜・日曜・祝日
※土曜日の勤務は月1〜2回程度（応相談）

勤務日数

週4日〜勤務OK

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（お客様企業カレンダーに準ずる／無給）

給与

時給1,400〜1,500円

月収例

月収22万4,000〜24万円
（時給1,400〜1,500円×実働8時間×20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
服装・髪型・髪色自由、ネイル・ピアス・髭・アクセサリーOK（規定有）
給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度有（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。