トランスコスモス株式会社(1221715)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅

各線札幌駅北口より徒歩1分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

5名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

7／1（火）
9：45〜16：00（実働5時間15分）
※最終面接：6／27（金）AM

仕事内容

大手信託銀行の支店代表電話番号にかかってくるお問い合わせ対応の一次対応や来店予約受付をお願いいたします。
＜お問い合わせ・対応例＞
◇来店予約をしたい→来店日時、氏名、連絡先を確認し、持ち物を案内して予約受付
◇商品について聞きたい→商品の概要を説明
◇担当者に繋いでほしい→担当者へ転送。（不在の場合は折返しとなることを案内いたします）
など対応がシンプルなものがメインです。対応履歴の入力はほとんどがプルダウンなので、文字入力が苦手な方でも後処理時間はあまりかかりません。
＜1件あたりの対応時間＞
来店予約であれば7、8分程度
＜1時間あたりの対応件数＞
1時間で4件程度を想定
入社半年後で6〜7件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

平日8：45〜17：00
＜座学3日間・OJT2日間＞
※研修期間は入電・習得状況により変動の可能性有
※研修時給1,200円

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコン文字入力・マウス操作可能な方

時間

8：45〜17：00（休憩1時間／実働7時間）
※昼休憩の他に休憩15分

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
※銀行休業日及び年末年始（12／31〜1／3）はお休みとなります

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇

給与

時給1,200〜1,300円

月収例

月収16万8,000円
（時給1,200円×実働7時間×20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
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「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
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