ニフティコミュニケーションズ株式会社

募集要項

勤務先

札幌市中央区大通西7丁目1-1 井門札幌パークフロントビル6F

最寄り駅

地下鉄「大通駅」徒歩2分

受動喫煙防止措置

喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

半年ごとの更新

契約の更新

あり（原則更新）

契約の上限

なし

勤務開始日

相談可能です

仕事内容

インターネットプロバイダ大手「nifty」会員様向けの無料サポート窓口です。
「インターネットの接続方法が知りたい」など、お客様のお困りごとに丁寧に対応するお仕事です。
1時間に1〜2件と、対応件数は少なめです。
※対応マニュアル・トークスクリプト完備。
※カスタマーハラスメント対策も徹底、困ったときはサポートメンバーもいるので安心して業務に集中できる環境です。
※対面接客なし

教育・研修について

座学研修10日間+OJT
（電話応対・業務知識）
＜研修内容例＞
・スマホ／PCの基礎知識
・インターネットの基本
・問い合わせ対応の流れ
・会員情報入力方法
・電話応対のイロハ、話し方のコツ
・受電練習／先輩の通話内容を聴講
未経験でも安心してスタートできる内容です。

求める人物像

未経験者応募OK、学歴不問、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK、パソコン操作できる方（文字入力程度）

対象

第二新卒応募OK

時間

9：55〜18：05（休憩70分／実働7時間）
※勤務終了時間はご相談可能です（例／〜17：00，〜16：00など）

シフト例

・9：55〜17：05（休憩70分）
・9：55〜14：05（小休憩10分）

休憩時間

昼60分、小休憩10分

残業

月平均／10時間以内

休日

週2〜3日（シフトによる）

勤務日数

下記より希望シフトを選択下さい。
（a）時間・曜日固定
・祝日を含む曜日固定休あり
・週4日勤務から相談可能
（b）時間固定・曜日フリー
・月3日まで希望休の提出が可能
・週4日勤務から相談可能
（c）時間・曜日ともにフリー
・実働7時間勤務
・月3日まで希望休の提出が可能
・週4日勤務から相談可能

休暇

特別有給制度有、産前産後休業、育児休業、介護休業、看護休業（一部学校行事で利用可）、生理休暇、ライフサポート休暇

給与

時給1,250〜1,550円
※平日18時以降・土日祝出勤時は時給UP有

待遇

服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、マツエクOK

諸手当

スキルアップ手当（最大300円）、手当加給（最大200円）、日祝勤務手当（時給+200円）、平日18時以降・土曜勤務手当（時給+100円）、交通費規定支給（2km以上）、評価に応じてインセンティブ支給（半期に1度）、時間外手当（1分単位）

福利厚生

各種社会保険完備、インターネット料金割引、スマートフォン等の充電スペース有、表彰・報奨金有

昇給・賞与

昇給年2回有

試用期間

試用期間2週間有（同条件）

★大通駅近オフィスで通いやすい！安心して長く働ける職場です♪
★接客業の経験が活かせるお仕事！
★スマホ・PCの知識が自然と身につき、日常生活でも役立つスキルが増えます。
未経験からSV（管理者）へ昇格した方も多数！
長く働ける職場で、キャリアを築けます。
オフィスワークデビューを応援します！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。