トランスコスモス株式会社(1265579)

募集要項

勤務先

札幌市北区北7条西2丁目9 ベルヴュオフィス札幌

最寄り駅

各線札幌駅北口より徒歩1分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

10名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

2026／2／2（月）
9：15〜13：30（実働4時間15分）
※最終面接：1／30（金）AM

仕事内容

大手銀行の住所変更受付や事務書類の作成業務。ATMの場所や使用方法、新規口座開設や来店時の持参物のご案内。
キャッシュカードに関するお問い合わせの対応。事務書類の作成業務や登録情報のシステムへのデータ入力（文字入力なし）業務を行っていただきます。
＜お問い合わせ例＞
◇電話番号の変更をしたい
◇住所の変更をしたい
◇新規口座開設のキャンペーンについて知りたい
◇キャシュカードや通帳を紛失しました
※ヒアリング実施後に、事務書類作成。変更の登録情報のシステム入力をします。
＜1件あたりの対応時間＞
1件あたり5〜7分程度、電話番号や住所変更が伴うお問い合わせは12〜15分。
＜1時間あたりの対応件数＞
デビュー後は1時間3〜4件、早い方で4カ月後くらいから5〜6件。

教育・研修について

＜座学＞平日10日間（2／3〜2／17）
＜OJT＞シフトによる5日間（2／18〜2／25）
いずれも8：50〜17：00
※週4勤務・週5勤務も座学研修期間10日間は全員参加必須
※研修中も同時給

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

8：50〜17：00（休憩1時間／実働7時間10分）
※入社翌々月より時短シフト（14：00以降退勤）も相談OK
「子供がいるので15時には退勤したい」など、面接の際にお気軽にご相談ください。

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定休可

勤務日数

週4日〜勤務OK
※入社翌々月より週2日勤務・週3日勤務OK

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
年始休暇（1／1〜1／3※無給）

給与

時給1,350〜1,450円
曜日固定休あり：時給1,330〜1,400円

月収例

＜曜日固定休なし・週5日勤務の場合＞
月収21万2,949〜22万8,723円（時給1,350〜1,450円×実働7時間10分×月22日）
＜曜日固定休あり・週4日勤務の場合＞
月収15万2,577〜16万608円（時給1,330〜1,400円×実働7時間10分×月16日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・髭・アクセサリーOK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
電子レンジ・自販機・パウダールーム有
個人ロッカー・個人インカム有

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
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★トランスコスモスは、様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
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