トランスコスモス株式会社(1275828)

募集要項

勤務先

札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア

最寄り駅

地下鉄大通駅・西2丁目地下歩道直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

25名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

3／9（月）
9：15〜17：10（実働6時間55分）
最終面接日：3／6（金）AM

仕事内容

三井住友信託銀行のお手続き届出用紙・各種証明書の送付受付や、株式配当金・優待などに関するお問い合わせ対応を行っていただきます。
＜お問い合わせ例＞
◇残高証明書や配当金の支払証明が欲しい
◇受け取っていない配当金を受け取りたい
◇確定申告に必要な証明書を発行してほしい
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
1件あたり約10〜15分以内で完結
お問い合わせ内容確認→株主様情報検索→マニュアルを確認し回答→対応履歴入力
＜1時間あたりの対応件数＞
4〜5件程度
入社3カ月くらいまでは3〜4件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

約1.5カ月
平日8：50〜17：10（休憩1時間／実働7時間20分）
※研修時給／時給1,420円
＜内容＞
「お客様」のことは「株主様」と呼びかけるなどの言葉づかいの研修や、そもそも「信託銀行」とは？や「相続・優待」について。などの基礎を座学でしっかりと学ぶ事が出来ます。
座学の後はよくあるお問い合わせ内容に合わせたロールプレイングを行いますので、実践形式の練習を積んでから、実務に臨むことができます。未経験の方や全く知識のない方もご安心ください。

求める人物像

パソコンの文字入力・マウス操作可能な方、未経験者応募OK、ブランクOK

時間

8：50〜17：10（休憩1時間／実働7時間20分）

残業

ほぼ残業なし（17：10終業ですが、窓口自体は17：00にクローズ）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（12／31〜1／3※無給）

給与

時給1,420〜1,580円
※評価により変動

月収例

月収20万8,172〜23万1,628円+交通費（月5万円まで規定支給）
（時給1,420〜1,580円×実働7時間20分×月20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
服装・髪型・髪色自由（規定有）
ネイル・ピアス・髭もOK（規定有）
給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
休憩室に冷蔵庫・電子レンジ
携帯電話充電セキュリティボックス完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★入社手続きもWEB対応！
入社日まで1度もご来社せず手続きが可能♪
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★トランスコスモスは、様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に、「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。