パーソルビジネスプロセスデザイン株式会社

募集要項

勤務先

札幌第2コンタクトセンター
／札幌市中央区南1条西3丁目1
丸一ビルヂング ラ・ガレリア 7F

最寄り駅

地下鉄南北線「大通駅」より徒歩2分

勤務先の変更

あり（会社の定める就業場所）
※リモートワークを行う場所を含む
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める就業場所
※取引先等会社が指定する場所を含む
※転居を伴う就業場所の変更はなし

受動喫煙防止措置

喫煙所あり（社内分煙）

期間の定め

あり

期間

3カ月
※当該求人は、3か月以上の長期就業を前提とした募集となります

契約の更新

あり（業務上の必要性及び成果・能力・意欲・適性・プロジェクトの契約の有無を総合勘案し決定）

契約の上限

あり（通算契約期間の上限5年）

勤務開始日

相談可
4月入社もOK

仕事内容

海外システムやネットワークに関する、お問い合わせサポート業務です。
お困りごとやシステム不具合に関するお問い合わせ対応・メンテナンスのご連絡など、マニュアルをもとに対応いただきます。
※お客様は日本人の為、日本語でお問い合わせ対応していただくのがメインです。稀に英語を使ってシステム提供会社へ問い合わせることもありますが、翻訳機で確認しながらメール作成でも問題ありません。英語の場合はメール9割・緊急時は電話1割です。

仕事内容の変更

なし
※出向を命じることがあり、その場合は出向先の定める職種

教育・研修について

初日はお仕事の概要や、システムについて研修。
2日目以降は、システムの操作方法や全体の流れについて、具体的な対応手順を学びます。
少人数でチーム編成しておりますが、管理者がすぐ近くにいるので、分からないことはすぐ聞ける環境です。
マニュアル完備で、研修も充実。未経験の方でも安心して取り組めます。

求める人物像

学歴・年齢不問、未経験者応募OK、大学生・短大生・専門学生応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK
＜下記必須条件＞
・パソコン操作できる方（両手タイピング・ショートカットキー）
・ビジネス英語（読み書き）が使える方
※スピーキング力は問いません
＜下記該当する方尚可＞
・カスタマーサポートの経験がある方
・インバウンド経験ある方
・英語でメール・電話・文章作成などの実務経験のある方
・英語が好きで勉強したい方
・英語を使った仕事をしたい方
・IT系のお仕事に興味がある方
IT×英語に興味がある方、ぜひご検討ください。

対象

高卒・専門卒・大卒・院卒応募OK、第二新卒応募OK

年齢

22〜翌5時を含む勤務は18歳以上（例外2）
（例外事由2号）労働基準法等の規定により年齢制限が設けられているため

時間

＜シフトパターン＞
（a）8：00〜17：00（休憩1時間／実働8時間）
（b）9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）
（c）13：00〜22：00（休憩1時間／実働8時間）
（d）22：00〜翌8：00（休憩2時間／実働8時間）
※（d）は任意シフト
※働き方については面接でご相談ください

残業

月平均3時間程度

勤務日数

土日祝を含むシフト制
週3日〜勤務OK

休暇

年末年始、フレックス休暇、慶弔休暇、結婚休暇（本人・家族）
有給休暇（連休取得可能）、産前産後休業（復職実績あり）
育児休業（復職実績あり）、子どもの看護休暇、介護休業、生理休暇
災害休暇、転勤休暇、公傷休暇、公職休暇

年間休日

125日

給与

時給1,300円
※22時〜翌5時／深夜割増有

月収例

月208,000円以上可
（時給1,300円×1日8時間×20日で算出）

待遇

正社員登用制度有（年2回、最短半年）
服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由
※スニーカーやデニムもOK

諸手当

時間外手当、交通費全額支給、夜勤手当

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金・介護）
社員持株会
出産祝金制度（出産費用+出産育児付加金＋出産祝金）
関東ITソフトウェア健康保険組合加入済み
リフレッシュルームあり
◇保険料が安価
◇旅行時の補助金支給
◇出産など各種付加給付金の支給
◇保養施設、レストラン、ジムなど格安利用
Wi-Fi（リフレッシュルームで利用可能）
ネスカフェバリスタ利用可能（週2回）

昇給・賞与

昇給有

試用期間

試用期間3カ月有（同条件）

★カスタマーサポート・カスタマーサクセス、プロジェクトマネージャー・SV・リーダー・サーバーやネットワーク監視などの経験も活かせる職場です

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。