総合商研株式会社 白石工場（01_お中元）

募集要項

勤務先

札幌市白石区中央1条4丁目3－94

最寄り駅

・地下鉄東西線「白石駅」徒歩12分
・地下鉄東西線「東札幌駅」徒歩12分
・JRバス「中央1条3丁目」徒歩5分
・中央バス「本郷通1丁目」徒歩7分

受動喫煙防止措置

喫煙所あり

期間の定め

あり

期間

以下選択OK
・4／6（月）〜8／31（月）
・4／20（月） 〜 8／7（金）
・5／18（月） 〜 8／7（金）
※各ご事情で終了時期を早めたい場合は面接時にご相談ください。
営業日／月曜〜土曜・祝日
5／31（日）〜8／16（日）のみ日曜営業があります。
※土曜・日曜・祝日勤務は希望者のみです。

契約の更新

あり（原則ないが、業務状況により契約の更新を打診する可能性あり）

仕事内容

某大手会社のお中元などのカタログ販売の申込に関する問合せ対応。
＜具体的な問い合わせ例＞
・注文に関するお問い合わせ「注文はいつまで可能？」
・発送状況に関するお問い合わせ「〜さん宛に注文したカタログ商品はいつ届きますか？」
・注文内容変更依頼「注文した商品の届け先を変更したい」「申し込みした商品内容を変更したい」など
※基本のトークスクリプトもご用意しておりますので、知識がなくても大丈夫です。
わからないところは社員が優しくフォローいたしますのでご安心ください。

教育・研修について

＜机上研修＞
・期間／平日5日間（出席必須）
・時間／9：00〜16：00（休憩1時間）
＜実務研修（システム操作研修、OJT研修）＞
・期間／机上研修後の平日5日間の中で4〜5日間（可能な限り多い日数の出席をお願いいたします）
・時間／8：45〜終了時刻は個別相談（時短希望可、最長で17：00まで、可能な限り長い時間の出席をお願いいたします）
※入社後3週目から着台（受電業務開始）となりますので、実務研修は可能な限り出席のご協力をお願いいたします
＜机上研修＞
業務の説明、想定問答（こういう質問に対しこういう回答をしますなど）、当社パソコンシステムの利用方法説明など
＜システム操作研修＞
実際のパソコンシステムをつかって操作になれるための練習
＜OJT研修＞
先輩オペレーターに通話を聞いてもらいながら、実際のお客様と電話応対を行う実践練習

求める人物像

未経験者応募OK、無資格OK、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK
基本的なパソコン操作できる方（文字入力、コピーペースト程度）
※面接時に簡単なPC操作確認を実施

時間

（a）8：45〜16：00（休憩1時間／実働6時間15分）
（b）8：45〜17：00（休憩1時間／実働7時間15分）
（c）8：45〜17：45（休憩1時間／実働8時間）
（d）10：00〜19：00（休憩1時間／実働8時間）
（e）11：00〜19：00（休憩1時間／実働7時間）
※土日祝出勤の場合は（a）（b）のみ

勤務日数

週3〜5日のシフト制
基本平日のみの勤務です。
土日祝勤務も可能な方は面接時にお知らせください。

給与

◇4／6〜5／31／時給1,250円
◇6／1〜8月末／時給1,350円 ※条件つき
※条件：出勤率90%以上の方一律時給UP
※研修中も同時給

月収例

＜4〜5月＞
◇時給1,250円×1日 7時間15分×週5日（月18日）勤務の場合＝月収163,125円
◇時給1,250円×1日 8時間×週5日（月18日）勤務の場合＝月収180,000円
＜6月以降時給UPした場合＞
◇時給1,350円×1日 7時間15分×週5日（月22日）勤務の場合＝月収215,325円
◇時給1,350円×1日 8時間×週5日（月22日）勤務の場合＝月収237,600円

諸手当

交通費規定支給

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）※週20時間以上勤務の方雇用保険対象、2カ月以上勤務の方は健康保険・厚生年金対象、休憩スペース有、服装・髪型・髪色自由&ネイルOK、車通勤応相談（駐車料金月額6,000円）

★研修が終わって独り立ちした後も、電話対応でわからないことがあればスタッフがすぐに駆けつけます。システム操作も含めて必ずチェックする等、万全の体制でサポートします。
私たちの職場では、ベテランさんであっても、わからないこと・忘れたことは一人で悩まずすぐ相談してもらいます。だからこそ、短期アルバイトの皆さんも遠慮せず、安心して質問してください♪
毎年、コールセンター未経験の方が短期間でもしっかり活躍しています！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。