生活協同組合コープさっぽろ トドックコールセンター

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区北9条西23丁目1-20

最寄り駅

二十四軒駅 徒歩6分

勤務先の変更

なし

受動喫煙防止措置

就業中禁煙

期間の定め

あり

期間

3カ月

契約の更新

あり（契約の更新は次により判断する／契約期間満了時の業務量、従事している業務の進捗状況・勤務態度・能力・経営状況）

契約の上限

あり（1回目の更新で3カ月、2回目の更新で6カ月、3回の更新で無期雇用へ転換、75歳まで）

仕事内容

コープさっぽろの「トドック宅配サービス」に関わる電話受付（受信）業務です。
組合員様からの商品の注文受付からスタートします。
お電話にて注文番号や数量などを伺い、パソコンにて入力を行います。決まったフォーマットで文字をなるべく打ち込まない仕組みになっているので、簡単な操作が出来ればOK。
慣れてきたら個人の修得状況に合わせて、新規加入受付や配達商品へのお問い合わせ対応など徐々に業務の幅を広げていただきます。
※宅配部門の仕事を一通り覚えることができたら、将来的にはコープさっぽろが提供する各サービスの受電業務へと順次業務幅を広げていただきます。
※基本的に発信でのセールス業務等はありません
※1時間の平均受電件数は9件です。きちんと処理完了してから次の受電に入りますので、焦らなくても大丈夫です。

仕事内容の変更

なし

教育・研修について

研修は約2週間。トドックのサービスに関する基礎知識からお仕事の流れまで、丁寧にお教えします。しっかりと確立された仕組みにより、パソコンへの入力作業は少なめですので安心してください。さらに、先輩スタッフが全力でサポートいたしますので、未経験の方も安心してスタートできます。

求める人物像

未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、Wワーク掛け持ちOK、扶養内OK、大学生・短大生・専門学生応募OK、フリーター応募OK

時間

14：00〜18：00（実働4時間）
※週16時間勤務

休日

日曜

勤務日数

週4日（曜日はご相談ください）

休暇

年始休暇、有給休暇
メモリアル休暇
忌引・結婚休暇
看護・介護休暇

給与

時給1,185円
※お問い合わせ対応業務まで可能になると時給1,285円に昇給します
※祝日は時給+30円

諸手当

交通費規定支給

福利厚生

各種社会保険完備（勤務時間に応じる）
報奨金制度、共済制度、慶弔見舞金

昇給・賞与

昇給制度有

試用期間

試採用期間3カ月有（時給1,155円）

★職場見学も可能です。

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。