トランスコスモス株式会社(1301629)

過去に掲載していた募集要項

勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

JR札幌駅から徒歩4分
地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

5名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

8／3（月）
※入社日は9：15〜17：15（実働7時間）勤務
※最終面接日：7／29（水）AM
※スマート面接締め切り：7／28（木）

仕事内容

JALPayアプリの申し込み・操作・設定のご案内全般、お電話でのお問い合わせ対応。
メールアドレスの登録、名義変更、住所変更、カード再発行、パスワード不明時の操作方法のご案内。
＜お問い合わせ例＞
◇パスワードがわからなくなったので、メールアドレスを登録したい。
◇マイルをJALPayに変えたい。
◇子どもにJALPayを使えるように設定したい
＜お問い合わせにかかる時間例＞
対応時間：後処理含め1件あたり10分程度
対応件数：1時間で4〜8件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

＜研修1（マイレージ概要）平日のみ＞
座学：4日間（8／4〜8／7）
OJT：15日間（8／10〜8／31）
※お盆期間中のお休みは応相談
※上記研修修了後、学んだ範囲に限定して実際のお問い合わせ対応を1カ月間実施します。
＜研修2（JALPay）平日のみ＞
座学：3日間（10／1〜10／5）
OJT：2〜3日間
※研修1でのお問い合わせ対応に慣れた後、その他のお問い合わせについての対応方法を学びます。

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK
パソコン文字入力・マウス操作可能な方
＜歓迎スキル＞
コールセンター、グランドスタッフ、旅行代理店などの経験者

時間

8：50〜17：20（休憩1時間／実働7時間30分）
※8・9月は9：20〜17：20（休憩1時間／実働7時間）

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（日祝＋月〜土で1日休み）
※曜日固定休不可

勤務日数

週5日

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（無給）

給与

時給1,400〜1,470円
※勤怠率やスキルに応じて変動
※研修期間中は、時給1,400円

月収例

月収21万〜22万500円（時給1,400〜1,470円×実働7時間30分×20日）
※上記に加え交通費月5万円まで規定支給あり

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
前給制度
研修搭乗制度有（新千歳〜羽田、福岡など※条件有）
空港見学（条件有）

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
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「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
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