トランスコスモス株式会社(1312591)

募集要項

勤務先

札幌市中央区南2条西2丁目18-1 NBF札幌南二条ビル

最寄り駅

地下鉄大通駅36番出口から徒歩30秒

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

期間の定め

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

勤務開始日

8／10（月）
※入社日は9：15〜13：30（実働4時間15分）勤務
※最終面接日：8／7（金）AM
※スマート面接締切：8／6日（木）

仕事内容

ビッグローブのメッセージサポート業務です。
スマホ・ネット・メール等の解約受付や、設定等に関するお問い合わせにチャットでご対応いただきます。
※電話対応は一切ありません。
＜お問い合わせ例＞
◇契約内容の確認をしたい
◇支払い方法の変更をしたい
◇インターネット接続が出来ない
＜1件あたりの対応時間＞
1件あたり10分程度（対応時間5分、後処理5分程度）
＜1時間あたりの対応件数＞
1時間あたりの対応件数は4件程度、1年後には6件程度です。

教育・研修について

座学：平日8日間（8／12〜8／21）
12：00〜18：00（実働5時間）
OJT：平日5日間（8／24〜8／28）
8：50〜17：50（実働8時間）
※全員参加必須
※研修期間中／時給1,100円

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、パソコンの文字入力・マウス操作可能な方

時間

（a）8：50〜17：50（休憩1時間／実働8時間）
（b）12：00〜21：00（休憩1時間／実働8時間）
（c）8：50〜13：50（休憩0時間／実働5時間）
（d）16：00〜21：00（休憩0時間／実働5時間）
※（a）（b）は有給休憩30分あり
※シフト選択・組み合わせOK
※15時までのシフトあり、1日6時間以内勤務OK、シフト相談OK

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制（シフト制）
※平日曜日固定休の相談可

勤務日数

週5日

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇

給与

時給1,100〜1,240円
※評価により変動

月収例

＜フルタイム勤務の場合＞
時給1,100〜1,240円×実働8時間×22日
＝19万3,600〜21万8,240円＋交通費
＜ショートタイム勤務の場合＞
時給1,100〜1,240円×実働5時間×22日
＝12万1,000〜13万6,400円＋交通費

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度有（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社での相談OK！
◇1対1で相談しやすい。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！
★トランスコスモスは、様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に、「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。