SBモバイルサービス株式会社

募集要項

勤務先

札幌市北区7条西1丁目8-1 北ビル

最寄り駅

JR「札幌駅」より徒歩3分

勤務先の変更

なし

受動喫煙防止措置

屋内禁煙、喫煙所あり

採用予定人数

5名

期間の定め

あり

期間

初回3カ月、以降は6カ月ごとの更新

入社日

随時調整します

仕事内容

ソフトバンクグループの一員として、Y!mobileをご利用中のお客様のお困りごとを解決するカスタマーサポートのお仕事です。
お電話をかけていただく営業活動は一切なく、お問い合わせに対応する「受電専任」となります。
＜具体的には＞
Y!mobileのスマートフォンに関する使い方サポート窓口です。
「スマホのデータ移行をしたい」
「LINEの使い方を教えてほしい」
「子どものスマホに利用制限をかけたい」
などのご相談が中心です。
お客様と同じ機種のスマホを実際に操作しながらご案内したり、お客様の画面を一緒に見ながらサポートできる「遠隔サポート」の仕組みも整っています。

教育・研修について

入社後は10日間の座学研修からスタート。
同期と共に基礎を学び、個々のペースに合わせた丁寧な指導があるため未経験の方も安心です。
その後のOJTでは、自信が持てるまで先輩がマンツーマンでサポート。
独り立ち後も管理者がすぐにフォローに入る万全の体制が整っています。

求める人物像

未経験者応募OK、パソコン操作できる方（文字入力程度）
学歴不問、主婦（夫）応募OK、扶養内OK、フリーター応募OK、ブランクOK

時間

（a）8：45〜18：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（b）9：45〜19：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（c）10：45〜20：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（d）11：45〜21：00（休憩1時間15分／実働8時間）
（e）16：45〜21：00（休憩15分／実働4時間）
※時短勤務制度有

シフト例

時短勤務については以下の時間帯での対応が可能です
※その他の時間も希望があれば柔軟に調整します
〜14：00、〜15：00、〜16：00、〜17：00

残業

月平均2時間程度
※受付時間もしっかり決まっているため、残業はほとんど発生しません。

休日

週休2日制（シフト制）

勤務日数

週3〜5日（応相談）
※希望休は月8日間まで申請可能（平日5日・土日祝3日まで）
※時期を考慮しての連休も可能です

休暇

有給休暇、産前産後休業、育児休業

年間休日

年間休日120日以上

給与

時給1,390〜1,670円

待遇

服装自由、髪型自由、髪色自由、ネイル自由、正社員登用制度有

諸手当

交通費規定支給（月50,000円まで）、時間外手当

福利厚生

各種社会保険完備（雇用・労災・健康・厚生年金）
インセンティブ有、表彰制度有、定期健康診断
休憩室有（冷蔵庫や電子レンジ、テレビも完備）
旅行費補助、住宅優待（賃貸の仲介料や引っ越し業者の利用割引）
＜ソフトバンクグループの福利厚生制度＞
提携施設の割引利用（スポーツジムやホテル、旅館など）
1泊5,000円の補助金が出たり、スポーツジムなら某大手スポーツジムが半額で利用できたりします。

昇給・賞与

昇給有

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。