トランスコスモス株式会社(1333679)

募集要項

勤務先

札幌市中央区北1条西1丁目6 さっぽろ創世スクエア

最寄り駅

地下鉄大通駅徒歩5分・西2丁目地下歩道直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

10名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

11／9（月）
9：15〜13：30（実働4時間15分）
※スマート面接締め切り：11／4（水）

仕事内容

楽天モバイルに関する電話でのお問い合わせ対応（楽天モバイルをご検討・お申し込み・ご利用中のお客様）、付随するシステムへの入力。
＜お問い合わせ例＞
「キャンペーンの詳細を教えてほしい」
「申し込みの操作が上手くいかない」
「身に覚えのない請求があるので確認したい」
◇平均通話時間／件：9.5分
◇平均後処理時間／件：1.5分
◇平均対応件数／h（新人）：2〜3件
◇平均対応件数／h（ベテラン）：3〜5件

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

約1カ月（11／10〜12／10）
※土日祝休み
※週4日勤務・平日固定休の場合も週5日で参加必須

求める人物像

パソコンの文字入力・マウス操作可能な方
未経験者応募OK、主婦（夫）応募OK、フリーター応募OK、ブランクOK

時間

8：50〜18：00（休憩1時間10分／実働8時間）

休憩時間

無給休憩1時間10分、有給休憩30分

残業

ほぼ残業なし

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定休OK（平日のみ可能）

勤務日数

週5日勤務（週4日勤務OK）

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
バースデー休暇（無給）

給与

時給1,450円
※曜日固定休有の場合は時給1,400円

月収例

＜曜日固定休なし＞
月収25万5,200円（時給1,450円×実働8時間×22日）
＜曜日固定休あり＞
月収24万6,400円（時給1,400円×実働8時間×22日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
服装・髪型・髪色自由（規定有）
ネイル・ピアス・アクセサリー・髭・タトゥー自由（規定有）
給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給
インセンティブ支給（条件有）

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
前給制度（就労済分／規定有）
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備
冷蔵庫・電子レンジ・自販機有
個人インカム有
携帯電話充電セキュリティボックス完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 BIAX札幌南二条
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
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★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
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もしも入社後に、「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。