トランスコスモス株式会社(1332097)

募集要項

勤務先

札幌市中央区大通西7丁目3
NTTドコモソリューションズ札幌ビル6F

最寄り駅

地下鉄大通駅徒歩5分

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペースあり／利用制限あり）

採用予定人数

60名

期間の定め

あり

期間

11月入社：2027年1月31日迄
※延長の可能性あり（相談可）

契約の更新

あり（繁忙状況等により相談）

契約の上限

なし

入社日

＜入社日・スマート面接締切日＞
11／4（水）入社→10／27（火）締切
11／11（水）入社→11／4（水）締切
9：15〜13：30（実働4時間15分）で全員参加必須

仕事内容

イオングループ各店舗代表電話の電話交換一次受付を行っていただきます。
電話交換業務なので、難しい対応は店舗に転送することができます。
＜お問い合わせ例＞
◇チラシに掲載されていた特売の商品は、まだ在庫ありますか?
◇入店しているテナントについて教えてほしい。
◇お弁当売り場は、何時まで営業してますか?
＜1件あたりの対応時間と対応の流れ＞
1件あたり平均79秒
◇転送案件：要件確認→システム情報確認→売場転送→要件伝達→後処理
◇完結案件：要件確認→システム情報確認→情報即答→後処理
＜1時間あたりの対応件数＞
30〜40件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

座学32時間、OJT8時間
※シフトに準ずる

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK、学生応募OK

時間

8：55〜22：00の間で実働8時間で自由にシフト設定可
＜シフト例＞
◇フルタイム／
8：55〜18：00（休憩65分／実働8時間）
9：55〜19：00（休憩65分／実働8時間）
10：55〜20：00（休憩65分／実働8時間）
11：55〜21：00（休憩65分／実働8時間）
12：55〜22：00（休憩65分／実働8時間）
※昼休憩のほか、有給休憩15分2回あり
＜シフト例＞
◇午前ショート／
8：55〜12：00（休憩5分／実働3時間）
8：55〜13：00（休憩5分／実働4時間）
8：55〜14：00（休憩5分／実働5時間）
※有給休憩15分1〜2回あり
◇午後ショート／
11：55〜18：00（休憩5分／実働6時間）
12：55〜18：00（休憩5分／実働5時間）
13：55〜19：00（休憩5分／実働5時間）
※有給休憩15分1〜2回あり
◇夜間ショート／
16：55〜21：00（休憩5分／実働4時間）
17：55〜22：00（休憩5分／実働4時間）
18：55〜22：00（休憩5分／実働3時間）
※その他のシフト勤務もOK。
※シフトの組み合わせもOK。
お気軽にご相談ください。

休日

週休2日制（シフト制）
※曜日固定OK
※土日祝休みOK

勤務日数

週3日〜勤務OK
※土日祝勤務OK

休暇

各種特別休暇（有給／無給）

給与

◇フルタイム（実働8時間）／
・土日祝勤務可&21時まで勤務可／時給1,300円
・土日祝勤務不可・21時まで勤務不可／時給1,200円
◇ショートタイム（実働2〜6時間）／時給1,150円

月収例

＜フルタイム＆シフト制限なし＆週5日勤務の場合＞
時給1,300円×実働8時間×22日
＝22万8,800円+交通費
＜ショートタイム＆週3日勤務＞
時給1,150円×実働5時間×12日
＝6万9,000円+交通費

待遇

服装・髪型・髪色自由
ネイル・ピアスOK
給与は月末締め翌月15日支給

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
各種社販・社割有
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
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予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 BIAX札幌南二条
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
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採用活動におけるハラスメント防止基本方針

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