TOPPAN株式会社北海道事業部

過去に掲載していた募集要項

※こちらの求人は、過去に掲載されたもののため、一部情報を非表示にしております。

勤務先

◇TOPPAN Admin. Service Center 函館
函館市本町6－7 函館第一ビルディング6F

勤務先の変更

なし

仕事内容

＜BPOセンターのオペレーター業務＞
当社はBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）事業として官公庁、自治体、企業からキャンペーン事務局や事務センター、コールセンターの業務を受託しています。
＜具体的には＞
・コールフローに基づきFAQ等資料を見ながらお客様からの質問に回答
・資料でわからないことはSVにエスカレーション
・お客様のお話を伺いながら、専用画面にて問い合わせ内容を入力
受電開始前に研修を行いますので、安心して業務をスタートできます。
※案件の受託状況により、数カ月単位で受電する内容は都度変わります。
※コール案件以外に事務センター案件を受託した際は、以下の業務内容となります。
◇事務センターのオペレーター業務
・審査／本人確認書類確認、申請書類内容確認（PC画面上で操作、デジタル審査）、重複チェック
・二次審査
・不備対応／不備通知、作成送付
（ルール通りに一定数考えて行う業務です。正確性とスピードが要求されます。）
など

仕事内容の変更

あり（将来的な配置転換は、能力や適性に応じて決定します。）

時間

9：00〜18：00（休憩1時間／実働8時間）

休日

完全週休2日制（土曜・日曜・祝日）
※受託業務の為、案件によっては、将来的に勤務時間帯の変更や勤務日の変更の可能性がございます。

年間休日

年間休日126日

給与

時給1,150円〜（コール業務）
※事務センター業務限定の場合は、時給1,050円〜となります
※8時間を超える時間外労働分についての割増賃金は別途支給

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。