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2020年9月28日 公開

シニアが活躍する職場【ローソン 札幌北10条店】

コンビニスタッフ|ローソン 札幌北10条店

インタビューしたのは/山田ひとみさん(72歳)
2007年7月に入社。シフトは月・火・木・金曜の12〜16時。毎年春と秋に京都へ旅行するのが楽しみ。

仲間のやさしさも、シニアへの配慮も、理想的な職場です。

新型POSレジは釣銭間違いがなく安心。
事務系の仕事を40年近く続けてきました。ローソン札幌北10条店は近所だったこともあり、13年ほど前に「クルー募集」のポスターを見て、これまでと全く違う畑も試してみようかとチャレンジしたんです。
接客業は人生で初めてだったので、最初は苦労の連続で、レジの操作や品出しなど覚えることも多く、メモを取るのに必死でした。けれど、先輩クルーや社員さんがマンツーマンで指導してくださり、戸惑っている時はすぐにフォローしてくれたので徐々に慣れていくことができたんです。
レジの基本操作はマスターしましたが、年齢的にも処理スピードは速くありません。当店はローソン直営で昨年、新型POSレジ自動釣銭機が導入され、釣銭間違いの心配がなくなり安心です。お昼時の混み合う時間は商品の補充やフェイスアップ(商品棚の整理)に専念させてくれるなど、シニア世代への配慮を感じます。その分、私は笑顔と気配りでお店に報いたいと思っています。
働き方の希望も叶えてくれました。
当店で働き始めた当初はまだ50代後半だったので、しばらくはフルタイムの勤務でした。ただ、体力に不安を覚え始めたので、勤務時間を4時間に減らしてもらうよう店長に伝えると、すぐに希望を通してくれました。2日働いて1日休み、また2日働くという位が負担も少ないと思い、月・火・木・金のシフトを望んだところ、このお願いもOKでした。
毎年春と秋には有休を使って旅行に出掛けることもでき、働きやすい環境に大満足です。ただ、それ以上にやさしい仲間と一緒に働き、時には若いお客様と「そのスマホの機種は何ですか?」と世間話するなど、出勤することでエネルギーをもらえる気がします。私が長く勤められているのは、お店に来ることが何より楽しいからなんです。

シニア世代は、なくてはならない存在です。

シニア世代のクルーは人生経験が豊富で、こちらが商売の心構えなどを教わることも少なくありません。率先して整理整頓の声掛けをしてくれたり、セールストークでお店を活気付けてくれたり、山田さんを含むシニア世代はなくてはならない存在です。
だからこそ、重いものを運ぶ作業がある時は別シフトのクルーにお願いするなど、できる限り体調にも配慮をし、早退やお休みの希望にも応えるよう努めています。
コンビニの仕事は複雑に思われがちですが、新型POSレジ自動釣銭機やマニュアル、作業を動画で学べる仕組みも整っています。シニア世代の方にも、ぜひチャレンジしてほしいですね。
店長/中野花心さん

ローソン 札幌北10条店

札幌市北区北10条西4丁目1-6
TEL.011-736-8308
https://www.lawson.co.jp/

シニアが活躍する職場
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