トランスコスモス株式会社(1290150)

募集要項

勤務先

札幌市中央区北3条西4丁目1-1 日本生命札幌ビル

最寄り駅

JR札幌駅から徒歩4分
地下鉄南北線さっぽろ駅から徒歩1分 ※チカホ直結

勤務先の変更

あり（自宅から通勤可能な範囲内で会社が定める事業所※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

受動喫煙防止措置

分煙オフィス（ビル内に喫煙スペース有／利用制限有）

採用予定人数

5名

期間の定め

あり

期間

初回契約期間：入社〜翌月末まで
以降、1〜3カ月毎更新（※条件有）

契約の更新

あり（契約期間満了時に本人の能力、健康状態、その他業務の都合を勘案し、契約の更新を行うかどうかを決定する）

契約の上限

なし

入社日

5／18（月）
9：15〜13：30（実働4時間15分）
※最終面接日：5／15（金）AM
※スマート面接締め切り：5／14（木）

仕事内容

カードご入会を検討されているお客様や会員の方からの様々なお問い合わせにご対応いただくお仕事です。
＜お問い合わせ例＞
◇入会したいが、どのカードが良いか迷っている
◇子どもを家族会員として追加したい
◇申し込みをしたが、審査状況を確認したい。
＜お問い合わせにかかる時間例＞
対応時間：後処理含め1件あたり7分程度
対応件数：1時間で5〜8件程度

仕事内容の変更

あり（会社が定める業務※業務の必要性に応じ本人の同意を得た場合）

教育・研修について

約1カ月
8：45〜17：15（休憩1時間／実働7時間30分）
＜座学＞17日間（5／19〜6／10）
＜OJT＞6／11〜6／19
※〜6／10は平日のみ・6／11〜はシフトに準ずる

求める人物像

未経験者応募OK、ブランクOK
＜歓迎スキル＞
パソコン操作できる方

時間

8：45〜17：15（休憩1時間／実働7時間30分）

残業

ほぼ残業なし

休日

完全週休2日制（日祝＋1日）
※曜日固定休の相談OK

勤務日数

週5日

休暇

有給休暇
半日有給休暇制度
各種特別休暇（有給／無給）
育児・介護休暇
年末年始休暇（無給）

給与

時給1,450円
※スキル・評価により時給1,450〜1,530円

月収例

月収21万7,500〜22万9,500円（時給1,450〜1,530円×実働7時間30分×20日）

待遇

正社員登用制度（条件有）
給与は月末締め翌月15日支給
服装・髪型・髪色自由、ネイル・アクセサリー・髭OK（規定有）

諸手当

交通費規定支給（自宅〜勤務地が直線距離1km以上の場合、月5万円迄）
時間外手当は実働7時間50分超過後1分単位で支給

福利厚生

各種社会保険完備（条件有）
健康診断（条件有）
各種社販・社割有
提携保育園有（大通駅・札幌駅）
休憩室Wi-Fi完備

関連リンク

コンタクトセンターの仕事がよくわかるメディア 「トラコミ」
＜オンライン登録受付中！詳細はこちら＞
＜採用スタッフによるお仕事紹介＞
予約不要！（平日9：30〜12：00／14：00〜18：00）
「Work it! Plaza大通」南2西2-18-1 NBF札幌南二条ビル
「Work it! Plazaさっぽろ」北7西2-9 ベルヴュオフィス札幌
◇もう少し詳しい仕事内容が知りたい…など、お気軽にご相談ください！
＜専任スタッフによるお仕事相談＞
来社もしくはオンラインでの相談OK！
お電話にてご予約承ります。（電話受付／平日9：00〜18：00）
◇1対1で相談しやすい。
◇オンライン相談はカメラなしでもOK！スマホでもできます。
◇コールセンターに興味はあるが、向いているかな…など、お気軽にご相談ください！

★お仕事の一番の魅力はどんなところですか？
・お客さまのお困りになっているPC操作やカードの魅力をお伝えし、喜ばれることがやりがいになります。
・JALカードを利用するメリットをお伝えすることで、お客様の生活が豊かになり感謝の言葉をいただけるところ！
・マイルの活用方法を学べて、お客さまにも喜んでもらえると同時に、自分の生活にも活かせるところです。
★入社後の業務研修で、よかったこと・大変だったことを教えてください
・研修では幅広い知識を学びますが、基本的なところを押さえておくことで焦る必要はなく実践で学ぶことができます。
・講師の声が大きくて、聞きやすかったです。
・覚える内容は多いですが、ポイントと優先順位をわかりやすくつけてくれるので、安心でした！
★トランスコスモスは働きごこちNo.1を目指します
★トランスコスモスは北海道コンサドーレ札幌を応援しています
★女性活躍推進法に基づく優良企業として、厚生労働大臣認定（えるぼし認定）最高位の3段階目を取得！
★トランスコスモスは、様々なコンタクトセンターを運営しており、色々なお仕事、色々な働き方があります。
もしも入社後に、「この仕事は自分に向いていないかも」「職場に馴染めない」と感じた場合でも、定期的に面談の機会を設けており、キャリアチェンジが可能な場合もありますので、不安なことがあればお気軽にご相談ください！

※資格欄に「例外」等の表示がある場合、その内容はこちらを参照して下さい。