Chapter.27 「思い出」コーディネートします！旅行会社スタッフ

Scene.1 ツアーコンダクター（ツアコン）
パックツアーに添乗し、旅程がスムーズに進むようお世話をするシゴト。現地への事前連絡、自由時間の観光アドバイス、参加者の急病や交通トラブルに対処する能力も必要。ツアコンとして働きたい人は、就職先の会社に専門部署があるかの確認や、派遣会社への登録を。

Scene.2 営業
学校や企業を回って旅行を受注するのが主なシゴト。プランニングや添乗を兼務することも。顧客から信頼され、継続的に旅行を受注できるかが腕の見せどころ。他社より安いプランを提案するための、宿や航空会社との交渉力は必須。

Scene.3 カウンターセールス
旅行カウンターでパックツアーの販売や、旅行プランのアドバイスを行う。取扱商品の幅広い知識や素早い対応、店頭販売ならではのコミュニケーション能力が求められる。カウンターセールスを専門に運営する会社もある。

Scene.4 手配
宿や交通機関のチケット手配。営業が兼務することもあるが、企業によっては手配専門のスタッフを有する場合も。航空券手配専門のスペシャリストになるなど、専門性を磨く人もいる。

Scene.5 プランニング
ツアープランナーとも呼ばれ、パックツアーの企画を専門に行う部署や会社で働く。観光地や移動についての専門知識が必要なため、営業やカウンターセールスを経て携わる人も多い。時代を先取りするアイデアやリサーチ力が必須。